Вед. специалист отдела продаж Банковской сети / Начальник операционного отдела / Заместитель ДО

Была больше месяца назад

80 000 ₽

44 года (родилась 28 августа 1981)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Апрель 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Ведущий специалист отдела продаж и контроля качества Банковской сети
ООО РИКБ "Ринвестбанк", Москва
Обязанности и достижения:
- Участие в мероприятиях, направленных на увеличение количественных и качественных показателей продаж продуктов и услуг Банка во внутренних структурных подразделениях (далее по тексту – ВСП). - участие в разработке и внедрении методики продаж банковских продуктов и услуг в ВСП. - систематизация и анализ результатов проведенных в ВСП конкурсов продаж. - на ежедневной основе осуществление контроля за выполнением, установленных в ВСП плановых показателях. - вынесение предложений по ротации кадров в ВСП, принятие участия в подборе персонала (проведение собеседований). - проведения служебных расследований по фактам допущенных нарушений со стороны работников ВСП. - консультирование и информирование работников ВСП в части внедряемых продуктов и услуг Банка. - подготовка информационных материалов, включающих в себя итоги финансовой деятельности ВСП за отчетный период (месяц, квартал, полугодие, год) на основании статистических данных. - принятие участия в проводимых учебных мероприятий для работников ВСП в области продаж и клиентоориентированности. - проведение на ежемесячной основе плановых комплексных проверок в ВСП по всем направлениям деятельности. Составление отчетности по результатам проведенных мероприятий. - осуществление сбора, систематизацию и анализ поступающих обращений клиентов (контрагентов) Банка в соответствии с принятым порядком. - ведение рейтинга экономической эффективности ВСП посредством анализа качественного и количественного показателей деятельности.
- Март 2014 – ноябрь 2014
- 9 месяцев
Управляющий дополнительным офисом
АКБ "ИНВЕСТТОРГБАНК" ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы по привлечению клиентов - Сопровождение процесса продаж банковских продуктов/услуг и обслуживания новых клиентов - Выполнение плановых финансовых показателей ДО, обеспечение самоокупаемости - Разработка и осуществление мероприятий по увеличению продаж розничных продуктов - Самостоятельное привлечение клиентов - Организация и координация работы сотрудников ДО и обеспечение качественного, квалифицированного и бесперебойного обслуживания клиентов - Участие и контроль комплектования штата - Оперативное, текущее и перспективное планирование деятельности ДО в соответствии с текущим и стратегическими планами - Организация и проведение кросс-продаж розничных банковских продуктов и услуг (кредиты, вклады, зарплатные проекты, валютно-обменные операции, переводы и пр.) и продуктов МСБ - Выстраивание бизнес - процессов в офисе для успешного выполнения планов - контроль учетно-операционной работы дополнительного офиса
- Август 2005 – февраль 2014
- 8 лет и 7 месяцев
Руководитель дополнительного офиса
"Мастер-Банк" ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Управление коллективом из 8 человек; - организация и общее руководство деятельностью Доп.офиса; - составление и предоставление установленной отчетности; - контроль за оформлением расчетно-кассовых документов; - контроль за формированием документов опер. дня; - проверка учредительных документов и документов необходимых для открытия счета в валюте РФ и в иностранной валюте резидентам а также при смене учредительных документов; - обслуживание счетов юридических и физических лиц; - передача информации уполномоченному лицу Банка в целях соблюдения Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; - контроль выдачи наличных денежных средств со счетов клиентов – юридических и физических лиц; - контроль за ведением картотек, платежных документов по внебалансовым счетам 90901 и 90902; -открытие текущих и депозитных счетов клиентов, а также открытие специальных карточных счетов и оформление заказа банковских карт клиентам – юридическим и физическим лицам; - осуществление переводов пенсионных накоплений клиентов - физических лиц в негосударственные фонды; - операции с ПИФ - начисление и выплата процентов по текущим и депозитным счетам и скс клиентов, а также закрытие указанных счетов; - прием от клиентов заявлений-анкет на предоставление кредита; - Контроль проведения валютных операций физическими лицами - клиентами Банка; - удостоверение завещательных распоряжений граждан, отмена завещательных распоряжений; - заключение договоров аренды индивидуальных банковских сейфов с физическими лицами - идентификация клиентов в рамках программы «противодействия легализации и отмыванию доходов, полученных преступным путем».
- Октябрь 2003 – июль 2005
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер
ЗАО "Солнечный Хоровод", Москва
Обязанности и достижения:
Функции супервайзера (проверка работы промоутеров, выкладка товара) - работа менеджера по продажам (15 магазинов, заказ товара, составление накладных, акции) - предоставление отчетов по: - изменению цен - представленности товара - активности конкурентов - мотивации сотрудников магазинов - Маркетинговые исследования: - анализ деятельности конкурентов - оценка состояния и тенденций развития рынка - Проведение переговоров на уровне руководства магазинов по поводу соблюдения договорных обязательств. - Управление персоналом: - подбор консультантов (промоутеров) - обучение и мотивация консультантов на достижение поставленных целей - контроль над соблюдением графика работ и за качеством их выполнения (в подчинении 20 человек). - Проведение тренингов для персонала магазинов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Автоматизированные системы управления
Специальность: "Управляющие, пилотажно-навигационные и электроэнергетические комплексы летательных аппаратов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, коммуникабельна, активна в работе, тактична, доброжелательна и общительна с коллегами и клиентами. Не испытываю трудностей при осваивании любого программного обеспечения, стремление к профессиональному росту. Умею взаимодействовать с различными типами людей Знание нормативных документов и положений ЦБ РФ – 383-П, 107-н, 115-ФЗ; 177-ФЗ, 262-П, 153-И, 103-ФЗ, 266-П, 351-ФЗ, 385-П, 499-П, 318-П; - уверенный пользователь ПК MS Office; Outlook Express, Lotus Notes, 1С, ЦФТ, АРМ