Управляющий розничной сетью

Была больше месяца назад

70 000 ₽

52 года (родилась 11 октября 1973), не состоит в браке, есть дети

Тольятти, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Август 2009 – сентябрь 2012
- 3 года и 2 месяца
Региональный управляющий
ООО "ТД Мария"
Обязанности и достижения:
 Составление и согласование с руководством ежемесячных планов продаж  Индивидуальное планирование  Прогноз выполнения общего плана по промежуточным итогам  Проведение собеседований с кандидатами  Адаптация стажеров  Предотвращение и решение конфликтных ситуаций в коллективе  Разъяснение информационных писем и приказов  Назначение он-лайн заявок  Организация обучения и тренингов  Принятие решений и организация процесса по ротациям и увольнениям менеджеров.  Урегулирование конфликтов с клиентами  Работа с возражения по договорам  Постановка касс в налоговой, снятие с учета  Регистрация договоров аренды в регпалате  Посещение организаций роспотребнадзора, комитета по защите прав потребителя  Общение с администрацией города по различным вопросам благоустройства и украшению и т.д.  Перезаключение договоров с арендодателями, инкассаторами, поставщиков услуг связи, интернета и т.д.  Взаимодействие с отделом рекламы (заявки рекламы, разовые просьбы, задания)  Кадровый документооборот (Контроль больничных листов, Заявления на отпуск, документы на прием)  Взаимодействие с отделом кадров (составление и утверждение графиков работы, графиков отпусков, опоздания)  Помощь в Организации мероприятий по мастер –классам, промо  Организация рабочего места и прием нового сотрудника  Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов, в том числе оценка отчетов тайных покупателей  Контроль бизнес процессов связанных с оформлением договоров (сроки, правильность оформления в тшр)  Дисциплинарный контроль (Штрафы и их аргументация)  Контроль взаимодействия с клиентами в случае рекламаций:  Взаимодействие с сервисменом по сложным рекламациям  Взаимодействие с сервисом по срокам поставок и сложным ситуациям с клиентами.  Ежемесячные собрания.  Индивидуальные беседы, направленные на повышение эффективности деятельности персонала