Обязанности и достижения:
Профессиональный опыт:
- 09.2006-01.2007 ООО «Компоненты бизнеса»(Сеть магазинов товаров для дома и интерьера «Чудодом»)-(продавец-консультант)
Основные обязанности:
- -Обслуживать покупателей на ККМ согласно регламенту:
- Обслуживать покупателей в торговом зале в течение всего своего рабочего дня в соответствии с законодательством РФ и нормативными документами Компании
- Производить предпродажную подготовку товара в соответствии с правилами, регламентами и кодексами Компании и распоряжениями Менеджера торгового зала или Директора магазина:
- Производить выкладку товара в соответствии с правилами, регламентами и кодексами Компании и распоряжениями Директора магазина и Менеджера торгового зала.
- Контролировать наличие товара в торговой секции. Сообщать менеджеру торгового зала в случае необходимости подтоварки (заполненность 50%).
- Выявлять товар, имеющий дефекты или несоответствующий требованиям предпродажной подготовки, и сообщать об этом Менеджеру торгового зала, а в необходимых случаях Директору магазина
- Обеспечить сохранность вверенных МТЦ, использовать необходимые для работы оборудование и материалы правильно и по назначению.
Менеджер торгового зала:-01.2007-04.2008 ООО «Компоненты бизнеса»(Сеть магазинов для дома и итерьера «Чудодом»)-(менеджер торгового зала)
1. Обеспечить товародвижение в торговом зале в соответствии с нормативным документам Компании:
Обеспечить прием товара в торговый зал по количеству и по качеству,
Обеспечить подготовку товара к продаже,
Обеспечить своевременную выкладку товара и подтоварку в соответствии с нормативными документами Компании,
Обеспечить наличие необходимого товарного запаса в торговом зале,
Обеспечить выявление бракованного товара в процессе подготовки товара к выкладке, ежедневный контроль целостности товара в торговом зале и координировать работу персонала по перемещению бракованного товара,
Осуществлять выявление товара с критическим сроком годности,
Координировать работу по оформлению и распечатке ценников согласно стандарту и по размещению их в торговом зале. Контролировать наличие ценников и маркировок на товаре,
Осуществлять выявление товара с неустановленной себестоимостью в торговом зале,
Координировать выполнение распоряжений управляющей компании по возврату товара поставщикам,
Координировать процесс подготовки товара к распродаже.
2. Обеспечить обслуживание покупателей в торговом зале в соответствии с законодательством РФ, нормативными документами Компании:
Координировать взаимодействие торгового персонала с покупателями в торговом зале,
Контролировать предоставление персоналом полной информации о товаре покупателю,
Координировать работу по передаче товара покупателю (помощь при снятии с полки и перемещении крупногабаритных товаров к кассе, проверка качества и комплектации товара, оформление гарантии),
Принимать претензии покупателей и передавать их администратору,
Разрешать конфликтные ситуации.
Обеспечить упаковку подарков в соответствии с потребностями покупателей.
3. Оперативно управлять работой персонала в торговом зале:
Ежедневно планировать, распределять задачи между продавцами, работающим в данную смену, контролировать и оценивать выполнение поставленных задач,
Участвовать в процессе адаптации торгового персонала магазина,
Обучать персонал магазина необходимым профессиональным знаниям и навыкам в процессе осуществления рабочей деятельности,
Участвовать в выяснении потребностей персонала в обучении, участвовать в подготовке плана обучения,
Участвовать в подготовке и проведении корпоративных мероприятий для сотрудников магазина.
4. Обеспечить поддержку чистоты и работоспособности оборудования в торговом зале.
5. Обеспечить оформление интерьерных зон в торговом зале.
6. Обеспечить ведение установленного документооборота и отчетности в рамках своей области ответственности.
7. Обеспечить сохранность вверенных МТЦ, использовать необходимые для работы оборудование и материалы правильно и по назначению.
Достижения.
Командировки в другие города (Екатернбург, Самара, Челябинск, Тольятти, Нижнекамск, Набержные Челны)
Помощь в открытии новых магазинов сети. Ответственный за открытие новых магазинов сети.