Управляющий магазином

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 09 декабря 1983)

Симферополь

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Август 2011 – май 2014
- 2 года и 10 месяцев
Индивидуальный предприниматель
Интернет-магазин, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
Физическое лицо предприниматель. Интернет-магазин профессиональной косметики для волос. Обязанности: прием заказов по телефонам, обработка заказов, работа с поставщиками и перевозчиками, наполнение сайта, составление ассортимента, маркетинговая поддержка сайта в социальных сетях и интернете.
- Август 2009 – август 2011
- 2 года и 1 месяц
Администратор торгового зала
ООО "ТС "Обжора", Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
Общее руководство работой магазина, улучшение финансовых показателей работы супермаркета, организация и контроль всех торговых процессов в магазине, контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены, общение с проверяющими и контролирующими органами, решение конфликтных ситуаций с покупателями, ведение табельного учета рабочего времени сотрудников (1С), ведение внутренней документации, набор и обучение персонала, в подчинении 80 человек.
- Август 2008 – апрель 2009
- 9 месяцев
Управляющий магазином
ООО "Украинский ритейл", Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
Общее руководство работой магазина, улучшение финансовых показателей работы супермаркета, общение с проверяющими и контролирующими органами, составление заказов продукции, решение нестандартных ситуаций с покупателями, учет рабочего времени сотрудников, ведение внутренней документации, проведение инкассации, набор и обучение персонала, работа с поставщиками, в подчинении 30 человек. Опыт открытия магазина.
- Август 2006 – август 2008
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела по работе с клиентами
МЕТРО Кэш Энд Керри, Донецк (Донецкая область)
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы отдела, решение нестандартных ситуаций с покупателями. В подчинении 14 человек. Знание законодательной базы. Отдел состоит из 4 частей. 1 – принятие документов о качестве от поставщиков, ведение документальной и компьютерной базы. 2 – выдача гарантийных талонов и документов, подтверждающих качество товара. 3 – рекламация, принятие претензий от покупателей, обмен или возврат товара в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей…». 4 – стол проверок, проверка техники, после оплаты на кассе покупателями.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Донецкий государственный университет экономики и торговли им. М. И. Туган-Барановского
Факультет: Маркетинг
Специальность: Маркетинг-экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2001
Донецкий государственный техникум технологии и дизайна
Специальность: Товароведение и коммерческая деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа в Крыму по патенту. Дополнительные навыки • Знание программы 1С. • Работа с контролирующими органами (сан.-эпид. станция, карантинная инспекция, Госпотребстандарт). • Урегулирование конфликтных ситуаций. • Изучение английского языка. • Наличие водительских прав с 2008г., личный автомобиль. Уверенный пользователь ПК, слепой десятипальцевый метод набора.