Управляющий фитнес-клубом (premium / full-format)

Был на этой неделе

По договорённости

50 лет (родился 17 апреля 1975)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Наставничество
Деловые коммуникации
Планирование ресурсов
Делегирование
Разработка стратегии развития
Управление изменениями
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Август 2016 – апрель 2024
- 7 лет и 9 месяцев
Управляющий фитнес-клубом (premium / full-format)
Российская торговая группа (B2B), Москва
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
Управляющий фитнес-клубом (premium / full-format) Опыт запуска и операционного управления многопрофильными фитнес-клубами с полным циклом сервиса: залы, групповые программы, персональные тренировки, wellness-услуги Ключевые достижения - Запустил и вывел на прибыльность премиальные фитнес-направления с комплексной инфраструктурой: кардио/силовые зоны, групповые программы, персоналки, допуслуги. - Достиг удержания клиентов 76% через 6 месяцев за счёт системной работы с посещаемостью, сервисом и персонализацией. - Построил операционную модель с нуля: от проектирования пространства до найма команды 20+ человек, внедрения CRM и контроля EBITDA. - Управлял многопоточным бизнесом с одновременным контролем нескольких форматов (фитнес, beauty, HoReCa), что дало глубокое понимание кросс-продаж и клиентского пути. Профессиональный опыт - Полный цикл запуска и управления премиальными фитнес-объектами в формате full-service club: — Разработка концепции, подбор и адаптация помещения под зоны (силовой, кардио, групповые, раздевалки, ресепшн). — Найм и обучение команды: тренеры (групповики и персональщики), администраторы, технический персонал. — Внедрение системы KPI: посещаемость, доля персоналок, удержание, NPS. — Достиг удержания 76% через 6 месяцев — выше рынка (средний уровень в premium: 60–65%). - Интеграция дополнительных сервисов: массаж, питание, beauty-процедуры — для роста LTV и частоты визитов. - Контроль финансовой модели: — Средний чек абонемента — от 25 000 ₽, — EBITDA — до 21%, — Срок окупаемости — от 10 месяцев. - Создал стандарты операционной эффективности: — Чек-листы открытия/закрытия, — Графики ТО оборудования, — Протоколы работы с претензиями, — Система обучения новых сотрудников.
- Октябрь 2011 – июнь 2016
- 4 года и 9 месяцев
Советник исполнительного директора
Московский вертолетный завод им. М.Л. Миля, Москва
http://www.mi-helicopter.ru
Продукция авиационной, аэрокосмической, вертолетной промышленности (продвижение, оптовая торговля), Продукция авиационной, аэрокосмической, вертолетной промышленности (монтаж, сервис, ремонт), Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность
Обязанности и достижения:
- Управление сложными проектами на стыке бизнеса и госсектора. - Опыт координации больших команд, работы с высокими требованиями к дисциплине, срокам и конфиденциальности.

Образование

- Высшее образование
- 1996
Ереванский институт физкультуры и спорта
Факультет: Восточные единоборства
Специальность: Тренер-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные компетенции - Управление фитнес-клубом: full-format, premium, high-traffic - Операционная модель: зоны, безопасность, оборудование, сервис, стандарты - Команда: найм, обучение, KPI, мотивация (20–50 человек) - Клиентский путь: от пробы до лояльности, кросс-продажи, удержание - Финансы: P&L, EBITDA, CAC/LTV, unit-экономика, ROI маркетинга - Инструменты: ZenFits / Sportcrm, Bitrix24, Google Workspace, ClickUp, MS Office - Сегмент: премиум-фитнес, федеральные сети, lifestyle-инфраструктура Опыт работы с премиальной аудиторией: высокие ожидания к сервису, конфиденциальность, индивидуальный подход. - Умение выстраивать корпоративную культуру: регулярные встречи, поддержка инициатив, психологическая устойчивость команды. - Готов к полевой работе: ежедневные обходы, аудиты качества, личное участие в решении клиентских ситуаций. Организаторские навыки, Наставничество, Деловые коммуникации, Планирование ресурсов, Делегирование, Разработка стратегии развития, Управление изменениями