Резюме № 53468643
Обновлено 26 сентября 2022
Обновлено 26 сентября 2022
Управляющий директор
Была больше месяца назад44 года (родилась 27 июня 1981)
Москва, готова к переезду
Савёловская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 4 месяца
- Декабрь 2017 – август 2022
- 4 года и 9 месяцев
Исполнительный директор
Rehab Family – премиальная клиника ментального здоровья. ООО «Реабилитация. Семья»Обязанности и достижения:
Исполнительный директор, Руководитель службы гостевого сервиса. Подчинение Генеральному директору и Собственнику компании, членство в Совете Директоров. Подчинении: более 30 сотрудников Обязанности: 1) РЕСЕПШН - Создание отдела гостевой службы (оптимизация), найм и обучение сотрудников - Формирование регламентов, контроль выполнения плановых показателей качества и продаж/Разработка мотивационной системы - Контроль качества (прямая работа с Клиентами), работа с отзывами - Комплексное управление зоны с функционалом личных продаж (плановые показатели допродаж услуг, увеличение объема депозитарных платежей, повышение категорий услуг по принципу доплаты)/работа с Клиентами направленная на снижение рисков досрочных выписок, работа с возражением - Обеспечение консьерж сервиса 24/7, работа с подрядными организациями и поставщиками услуг/продуктов - Антикризисное управление отделом гостевого -Финансовая отчетность, ведение и управление дебиторской задолженностью - Работа с гос. и надзор органами при плановых/внеплановых инспекциях, обеспечение юридической представленности в зоне ресепшн/по запросу - Ведение системы СРМ, документооборот единого информационного поля компании - Презентационная деятельность (гостевые визиты) 2) АХО: - Управление транспортным отделом и службой безопасности, подбор персонала - Управление зоной обеспечения питания (кухня, ресторан), подбор персонала - Управление службой клининга (уборка, прачечная), подбор и обучение персонала - Управление складскими активами, канцелярия, инвентаризация, контроль учёта - Обеспечение реновации номерного фонда, контроль проектно-сметной документации - Разработка и внедрение регламентов/райдеров, дресс-кодов - Финансовое планирование планирование бюджета, оптимизация расходов/Проведение тендеров поставщиков, закупки - Отчетность и планирование показателей выручки и прибыли 3) МАРКЕТИНГ: - Участие в рекламных кампаниях, презентационная деятельность - Участие в разработке новых продуктов и услуг, имплементация - Аналитика показателей качества и отчетность качественными показателями отделу маркетинга - Внедрение систем внутреннего маркетинга и лояльности - Организация досуговых мероприятий для клиентов (Новый Год, Дни рождения и тд) совместно с отделом маркетинга и PR 4) ВЕЛНЕС и СПА ЗОНА: - Найм и обучение сотрудников - Контроль Санитарно-эпидемиологическим состоянием зоны, работа и взаимодействие с проверяющими органами Роспотребнадзора - Формирование регламентов, контроль выполнения плановых показателей качества и продаж - Разработка мотивационной системы - Комплексное управление зоны с функционалом личных продаж (плановые показатели допродаж услуг, увеличение объема депозитарных платежей, повышение категорий услуг по принципу доплаты) - Работа с подрядными организациями и поставщиками услуг (обслуживание, найм персонала, аутсорсинг) - Финансовая отчетность ДОСТИЖЕНИЯ: - Создание культуры дополнительных продаж стационарного отделения, что позволило увеличить объем общих продаж клиники на 10%. - Снижение процента просроченной дебиторской задолженности с 60% до нулевого показателя (0%) - Разработка мотивационной сетки вверенных подразделений, которое привело к увеличению плана дополнительных продаж вверенных зон на 50% - Оптимизация затрат на аутсорсинг на 40% - Прямое эффективное личное участие в программах лояльности и повышения количества «повторных» сделок на 40% - Снижение текучки кадров вверенных подразделений на 40% (штатный и аутсорсинговый персонал)- Декабрь 2015 – ноябрь 2017
- 2 года
Генеральный директор
ООО " Золотой Свет "Обязанности и достижения:
- Стратегическое развитие и оперативное управление внешне-экономической деятельностью компании - Разработка финансовой и инвестиционной стратегии бизнеса - Управление финансовыми потоками - Контроль сделок по экспортным и импортным поставкам; - Открытие иностранных компаний и счетов в банке - аналитика, составление и ведение внутренней управленческой отчетности (фактических доходов и расходов) Достижение: Подняла оборот компании с 4 мл рублей до 150 мл рублей в год.- Март 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 10 месяцев
Глава представительства
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТЕННОСТЬЮ "ЛАЙТ ГОЛД ЛИМИТЕД"Обязанности и достижения:
- Работа с банк-клиентом, оплата по расчетному счету, финансовая отчетность - Ведение ключевых клиентов компании/Подготовка коммерческих предложений - Участие в выставках, презентация услуг компании/Привлечение новых клиентов- Март 2004 – декабрь 2012
- 8 лет и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ С ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ,ОГРАНИЧЕННОЙ АКЦИЯМИ "СИ-ТРАНС ЛИМИТЕД"Обязанности и достижения:
- Ведение ключевых клиентов компании; - Проведение переговоров с клиентами, Участие в выставках, презентация услуг компании/Привлечение новых клиентов - Информационная поддержка клиентов по вопросам перевозки и таможенного оформления. Достижение: - вела свыше 30 ключевых клиентов компании.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
После 13 лет работы в сфере ВЭД (внешнеэкономическая деятельность) полностью сменила направление, решила исполнить мечту детства и работать в медицине. Начала путь администратором зоны ресепшн в декабре 2017 года, в начале 2018 выросла до клиентского менеджера, утвердилась в позиции Исполнительного директора с 2019 года.
В ближайшее время планирую найти новую вершину и новое восхождение! Выбираю тщательно, люблю сложности при восхождение и планирую задержаться на длительный срок!
Организаторские навыки, Стрессоустойчивость, Клиентоориентированность, умение работать в команде, высокий эмоциональный интеллект, эмпатичность, Ответственность, Управление персоналом, активные продажи, аналитика, Системность
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 655 похожих резюме
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)Управляющий магазином высшей категорииМарт 2014 – работает сейчас
Управляющий, Директор115 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (7 мес.)Финансовый директор (CFO)Апрель 2025 – ноябрь 2025
Управляющий / Директорз/п не указана
Обновлено 14 ноября
Последнее место работы Начальник сменыОктябрь 2025 – октябрь 2025
Директор, управляющий, менеджерз/п не указана
Обновлено в 18:15Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Управляющий по арендеФевраль 2024 – работает сейчас
Управляющий, Директорз/п не указана
Обновлено в 17:50
Последнее место работы (8 мес.)Главный специалистАпрель 2025 – работает сейчас
Управляющий / Директор160 000 ₽
Обновлено в 16:00
Последнее место работы (11 мес.)ДиректорЯнварь 2025 – работает сейчас
Управляющий директорз/п не указана
Обновлено в 16:10Последнее место работы (8 лет и 10 мес.)Генеральный директорДекабрь 2009 – октябрь 2018
Обновлено в 16:50
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель по развитиюМай 2024 – июль 2025
Обновлено в 16:40Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Территориальный управляющий сети ресторановМарт 2024 – июнь 2025
Управляющий, Директор120 000 ₽
Обновлено в 16:10Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Заместитель генерального директораЯнварь 2018 – ноябрь 2021
Управляющий директорз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob