Управляющий бизнес-центром, Руководитель Объектов коммерческой недвижимости

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 04 июля 1986)

Санкт-Петербург

Приморская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

- Апрель 2013 – август 2021
- 8 лет и 5 месяцев
Управляющая бизнес-центром
ООО "Гранит-3", Санкт-Петербург
http://www.granit-3.ru
Управление и эксплуатация недвижимости
- Июнь 2015 – декабрь 2015
- 7 месяцев
Руководитель Объектов коммерческой недвижимости
ЗАО "Гранит-3", Санкт-Петербург
http://www.granit-3.ru
Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
Совмещение должностей на 6 мес., проект по возобновлению жизнедеятельности и продвижению Бизнес-центра по адресу: Октябрьская наб., д. 6, литер В. Невский район. Здание бывш. НИИ (класс "С+"). Офисные, складские, производственные площади. Площадь общая в аренде: 10 тыс. кв. м., полезная площадь 7 000 кв. м. В подчинении - 6 человек (Управляющая бизнес-центром, Менеджер по аренде, техник, плотник, два администратора-ресепшиониста). Юридических лиц на Объекте, согласно заключенным Договорам - 106. Обязанности: - Формирование стратегического плана развития отдела аренды на Объекте; - Оперативное управление Объектами коммерческой недвижимости: распределение задач, управление и координирование работы сотрудников подчиненных служб на Объектах (отдел аренды, служба клининга, экплуатации), контроль исполнения; - Организация маркетинговых мероприятий, ротации арендаторов, рекламное продвижение Объектов коммерческой недвижимости, повышение рентабельности, контроль за своевременным обновлением данных на портале коммерческой недвижимости; - Анализ доходности, составление краткосрочных и долгосрочных её прогнозов, контроль заполняемости Объекта; - Исследование и анализ рынка коммерческой недвижимости и арендных ставок; - Разработка и внедрение документации (правила внутреннего распорядка, таблицы, реестры, базы данных, уведомления и т. д.). Контроль за их ведением и обновлением актуальной информации (арендаторы, платежи, свободные площади, ставки, контактная информация и т. д.).; - Контроль соблюдения сроков и условий договоров аренды, их своевременное перезаключение, регламент арендных ставок; - Проведение переговоров с клиентами, презентация и организация просмотров помещений на Объекте; - Контроль заключений договоров и своевременная подготовка других сопутствующих документов по аренде (писем-согласований, договоров субаренды, актов, счетов); - Отслеживание поступления арендных платежей, работа с дебиторской задолженностью, инициация ограничения доступа в помещения для злостных должников; - Организация и планирование работы отдела аренды с дебиторской задолженностью, разработка и внедрение более успешного метода сбора денежных средств; - Осуществление оперативного взаимодействия с арендаторами. Рассмотрение претензий, проведение переговоров, подготовка ответов. - Взаимодействие с собственниками, подрядными организациями, контролирующими органами; - Обеспечение стабильной, бесперебойной эксплуатации объекта, контроль работы подрядных организаций, обслуживающих Объекты коммерческой недвижимости; оперативное реагирование на возникающие технические, технологические аварии, ЧП, на каждый случай возникновения конфликтных ситуаций и проведение соответствующих своевременных профилактических мероприятий. Достижения: 1. Реорганизация отдела аренды с нуля, исправление допущенных ошибок: пересмотрены и откорректированы пункты Договора субаренды, правила внутреннего распорядка в бизнес-центре; разработала должностные инструкции Управляющей БЦ, Менеджеру по аренде; обучила порядку работы с документацией, сотрудники были обучены чтению поэтажных планов, работе с ними, ориентации по офисам. 2. Проведена ревизия и полная сверка данных по экспликации помещений Объекта в сравнении с занимаемыми помещениями субарендаторами, вакантными площадями и планами ПиБ. Был выявлен и устранен ряд недостатков: нашлись неучтенные площади, нелегальные арендаторы без заключенных договоров; в пустующих помещениях обнаружено чужое имущество; обнаружены разрушенный элемент здания - дыра 3х3 в перегородке - зашито гиспсокартоном; непригодные к эксплуатации неликвидные сан. узлы (зашитые гипроком, закрытые на глухой замок) и кладовые (без двери) - провели капитальный ремонт; 3. Существенно уменьшила дебиторскую задолженность; искоренила старых должников (неоплаты за 9-5 месяцев, повисшие долги за 2013г.-2014г.) в Августе 2015г. были написаны письма-уведомления, поданы иски с суд, договоры расторгнуты в одностороннем порядке, вскрыты помещения, описано имущество и перемещено на ответственное хранение, занятые офисы должников были освобождены и подготовлены для сдачи в аренду. В итоге, освободились 200 кв. м., которые были распределены в этом же месяце – сданы в аренду существующим арендаторам. 4. Заключила договоры на услуги по размещению БЦ на портале ком. недв-ти, с Сентября по Декабрь ежемесячно заключались по 5-6 новых Договоров субаренды. Начисления увеличились на 10%. Все офисы до 25 кв. м. были сданы в аренду. 5. Подготовила и реализовала проект по частичной реконструкции неликвидного этажа: коридор, лифтовой холл, сан. узлы. 6. В целях повышения репутации управляющей компании и имиджа БЦ, была осуществлена организация нового офиса администрации, переезд, заказана и расставлена мебель, офис оформлен и оборудован всеми необходимыми средствами.
- Октябрь 2012 – март 2013
- 6 месяцев
Управляющая бизнес-центром
ООО "Управляющая компания "Грант", Санкт-Петербург
http://www.uk-grant.ru
Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
Бизнес-центр, класс "В", общей площадью 6 000 кв. м. Полезная площадь - 4 850 м. кв. В подчинении - 3 человека. Обязанности: • Управление объектом коммерческой недвижимости; • Организация и контроль эффективной работы и взаимодействия всех структурных подразделений (техническая эксплуатация, сервисное обслуживание, обеспечение внутриобъектового порядка); • Ведение административно-хозяйственной деятельности; • Управление договорами (визирование, подписание, расторжение договоров (субаренды, рекламы, клининговых услуг и т. д.); • Выставление счетов на оплату, счетов на аванс, с/ф и актов, формирование актов сверки в 1С (7); • Взаимодействие с арендаторами: переговоры, работа с обращениями и претензиями арендаторов, ведение переписки, направление уведомлений); • Контроль исполнения договорных обязательств, ведение учета наличия документов, в т. ч. бухгалтерских; • Контроль дебиторской задолженности арендаторов; • Контроль соблюдения правил эксплуатации БЦ арендаторами; • Мониторинг ставок в соседних БЦ и ценообразование ставок в БЦ; • Демонстрация помещений на объекте коммерческой недвижимости; • Контроль и согласование проведения ремонтных и отделочных работ на объекте; • Учет свободных и занятых площадей; • Рекламное продвижение объекта; • Составление и ведение отчетности по объекту; • Эффективное взаимодействие с государственными органами надзора и местными органами самоуправления. Достижения: 1. Профилактика дебиторской задолженности в течение 2-ух первых месяцев. К Декабрю 2012г. дебиторская задолженность на конец месяца равна 0. В дальнейшем не превышает 20 000 руб.
- Сентябрь 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по аренде
ООО "Управляющая компания "Грант", Санкт-Петербург
http://www.uk-grant.ru
Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
Бизнес-центр "Грант", класс "С" (бывшее здание НИИ). Комплекс, состоящий из 3х корпусов, общей площадью 30 000 кв. м. Офисные, складские, производственные площади. Обязанности: • Оформление пакета документов по договору субаренды (договор аренды, акт сдачи-приема помещения, план арендуемого помещения, дополнительные соглашения), составление, согласование, визирование, подписание, расторжение договоров (аренды зем. участка, субаренды, рекламы и т. д.); • Выставление счетов на оплату, счетов на аванс, с/ф и актов, формирование актов сверки в 1С (7); • Взаимодействие с арендаторами, работа с обращениями и претензиями арендаторов, ведение переписки, перезаключение договоров субаренды, согласование кандидатуры компании-субарендатора и т. д.); • Контроль за выполнением договорных обязательств; • Работа с дебиторской задолженностью арендаторов; • Контроль соблюдения правил эксплуатации БЦ арендаторами; • Участие в разработке и размещении наружной рекламы; • Мониторинг ставок в соседних БЦ и ценообразование ставок в БЦ; • Координация звонков в отделе аренды; • Организация просмотра помещений, сдаваемых в аренду; • Координация взаимодействия арендаторов с сотрудниками БЦ; • Помощь в расширении / переезде существующих арендаторов; • Привлечение новых арендаторов (показ объекта аренды, проведение переговоров, согласование условий договора субаренды, прием и проверка учредительных документов); • Сдача в аренду парковочных мест, мест для установки банкоматов, терминалов, рекламных стоек, помещений под кафе и т. д.; • Контроль и согласование проведения ремонтных и отделочных работ на объекте; • Учет свободных и занятых площадей; • Прием и отправление корреспонденции (взаимодействие с курьерскими службами); • Учет входящей/исходящей документации, копировально-множительные работы, ведение делопроизводства; • Оформление отдельных Договоров на клининговые услуги. Достижения: 1. За полгода (сентябрь 2010г. - март 2011г.) для систематизации работы отдела аренды, ввиду отсутствия специализированной программы по аренде недвижимости и учета площадей, были разработаны в MS Office реестры субарендаторов по этажам, по алфавиту, реестр платежей, свободных и сданных в аренду помещений, сводных таблиц, коммерческих предложений по сдаче свободных офисов. 2. С целью исключения просроченной дебиторской задолженности пропавших компаний-субарендаторов с нерасторгнутыми договорами (ок. 10 компаний), был проведен ряд мероприятий, а именно: вскрытие помещений с составлением описи имущества должника, арест имущества, написание и отправка писем-уведомлений на юр. адрес должника, расторжение договора в одностороннем порядке, расчет и начисление неустойки за каждый день просрочки, взыскание долга. 50% должников вышли на связь, погасили долги и вывезли своё имущество. 3. Для сведения к минимуму дебиторской задолженности существующих арендаторов была разработана стратегия по своевременному получению арендных платежей, начиная с напоминаний об оплате по телефону, заканчивая вручением письма в начале следующего месяца с актом сверки и счетом на оплату неустойки. Блокировался доступ на территорию БЦ. В результате профилактических мер, спустя 3-4 месяца работы, дебиторская задолженность на конец месяца составляла 5-3%, вместо 15-10 %. 4. Сдача в аренду неликвидных площадей от 40 кв. м. до 200 кв. м. с договоренностью осуществления ремонта помещения силами субарендатора. На основании сметы затрат на ремонт - оформлялся график компенсации на срок Договора субаренды. Затраты компенсировала УК. Зачастую арендатор менял старые алюминиевые окна на стеклопакеты с компенсацией 100%. В результате - повышение стоимости Объекта, увеличение заполняемости.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Институт иностранных языков (Московский институт иностранных языков)
Факультет: Дополнительное к высшему профессиональное образование
Специальность: Переводчик в сфере бизнеса
- Высшее образование
- 2008
Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств
Факультет: История Мировой Культуры
Специальность: Культуролог со знанием английского языка, специалист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семейное положение - в гражданском браке; Хобби: дизайн интерьера, современная музыка, рисование, фотография; Продвинутый пользователь ПК; English - Upper-Intermediate level; Графические редакторы - Photoshop; Водительское удостоверение - категория В. 1С бухгалтерия Личным достижением считаю продвижение по карьерной лестнице, благодаря целеустремленности и желанию самосовершенствоваться в своем деле. От администратора до управляющей бизнес-центром. За 8 лет управленческой деятельности разработала единый стиль интерьера бизнес-центра, успешно реализовала проект по ренновации/ реконструкции и улучшению технического оснащения. Вложила свою душу в Объект. Умение решать нестандартные ситуации, инициативность, креативность, развитые коммуникативные навыки помогают мне вести эффективную работу даже в кризисных условиях. Способна выстраивать эффективную коммуникацию как с представителями технических служб, так и с первыми лицами компаний-арендаторов. Управление недвижимостью, Организационные навыки, Административное управление, Управление проектами, Управление переменами, Ориентация на результат, Управление эффективностью, Предприимчивость, знание рынка офисной недвижимости, Инициативность, Понимание арендного бизнеса, Наставничество, Клиентоориентированность, Контроль исполнения решений, Урегулирование конфликтов, Деловой этикет, Договорная работа, Деловая переписка, Договоры аренды, Делопроизводство