Обязанности и достижения:
Консультация по телефону о работе клиники, врачах, медицинских услугах, запись.
Умение донести информацию, чтобы звонивший клиент, стал записанным пациентом, и пришедшим, приобрел доверие к клинике. Ведение документации на оказания услуг: договора, формирование амбулаторных карт, составление графика врачей, администраторов и контроль. Работа с ККМ, банковскими картами.
Прошла материалы по: "Основным правилам и критериям управления общения с клиентами: по телефону и, при приеме, пациентов в клинике".
Знание программы "Инфоклиника"