Обязанности и достижения:
- Обеспечение качественного сервиса.
- Оперативное принятие решений в сложных ситуациях.
- Управление бюджетом, контроль статей расходов (за время моей работы был сокращён процент списания на статью «порча» с 3% от ТО до 1,5% от ТО)
- Решение конфликтных ситуаций.
- Знание стандартов сервиса.
- Ведение кассовой документации.
- Мотивация персонала.
- Проведение ежемесячных инвентаризаций.
- Работа с 1С и ЕГАИС.
- Поддержание чистоты всех подразделений.
- Обучение и подбор персонала.
- Контроль за соблюдением стандартов сервиса/отдачи блюд и напитков.