Управляющий

Была больше месяца назад

100 000 ₽

26 лет (родилась 08 июля 1999)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Делегирование
Google Docs
Обучение персонала
Ведение клиентской базы
Ориентация на клиента
1С: Предприятие
Обучаемость
Пользователь ПК
Работа в команде
Английский язык
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Управляющая
Lady Stretch, студия растяжки
Обязанности и достижения:
- Составление расписания для тренеров и администраторов; - подбор и обучение персонала (тренеры, администратор), поиск тренеров на замену; - введение и анонс новых направлений; - закупка расходных материалов; - контроль исправности инвентаря; - контроль качества работы администратора, своевременного выполнения задач в СРМ системах АМО и 1С, Импульс; - поддержание доброжелательной атмосферы в студии; - решение конфликтных ситуаций; - поиск и общение с партнерами; - составление новой ценовой политики в студии; - участие в разработке специальных предложений для клиентов и рекламных акциях.
- Февраль 2024 – сентябрь 2024
- 8 месяцев
Администратор
Lady Stretch, студия растяжки
Обязанности и достижения:
- Ответственность за жизнедеятельность студии: открытие / закрытие студии, ведение учета посещения клиентов на занятиях, выполнение регулярных автоматических задач; - сохранение порядка в студии и сервиса на высоком уровне, создание уюта и позитивной атмосферы; - контроль сохранности техники и оборудования в студии; - работа с клиентской базой: консультирование по абонементам, направлениям, запись на пробное занятие и продажа абонементов новым клиентам, сопровождение действующих клиентов; - взаимодействие с тренерами; - видео и фото съемка во время тренировок для отдела маркетинга; - ведение CRM-систем AMO и 1С фитнес.
- Март 2023 – октябрь 2023
- 8 месяцев
Администратор
ГБУК г. Москвы ОКЦ ЮВАО Культурный центр им. И. М. Астахова
Обязанности и достижения:
- Прием звонков, писем, обработка поступающей информации; - консультирование посетителей культурного центра; - работа с клиентской базой (звонки и рассылки об изменении в расписании занятий, о проводимых мероприятиях); - сопровождение клиента до получения услуги (консультирование, запись, заключение договора); - планирование и организация внутренних и внешних мероприятий; - открытие филиалов одной из студий в библиотеках Юго-восточного административного округа; - поиск новых сотрудников и проведение собеседований; - ведение социальных сетей.
- Август 2022 – март 2023
- 8 месяцев
Администратор
Театральная студия «Я – Актёр!»
Обязанности и достижения:
- Ведение клиентов от знакомства со студией до покупки абонемента; - общение в чатах с родителями, информирование о мероприятиях и предстоящих оплатах; - ведение списков учеников; - контроль работы педагогов на занятиях; - быть связующим звеном между управляющей-педагогом-родителем; - взаимодействие с режиссерами-педагогами, помощь в работе с детьми; - решение конфликтных ситуаций на занятиях; - участие в организации внутри студийных мероприятий, мастер-классов, кастингов; - поиск дополнительных мероприятий и организация вне студийных экскурсий и развлечений; - работа в CRM системе; - ведение социальных сетей; - съемка и создание видео-материалов для SMM-отдела.
- Сентябрь 2017 – май 2022
- 4 года и 9 месяцев
Репетитор по английскому языку
Частная практика
Обязанности и достижения:
- Проведение педагогической и психологической диагностики учащихся, оценка уровня их знаний для разработки программ проведения занятий; - создание индивидуального плана работы, направленного на достижение цели каждого конкретного ученика и раскрытие его потенциала; - подготовка материалов в соответствии с составленными планами работы; - работа с учениками начальной и средней школы
- Сентябрь 2021 – ноябрь 2021
- 3 месяца
Администратор
Репетиторский центр «Отличник»
Обязанности и достижения:
- Контроль соблюдения расписания занятий; - консультация законных представителей учащихся по всем вопросам в ходе образовательно-воспитательного процесса; - обзвон активных и пассивных клиентов; - заключение договоров, ведение документации об оплатах; - разрешение конфликтных ситуаций; Поддержание порядка в центре, наличия достаточного количества расходных и учебных материалов.
- Сентябрь 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 3 месяца
Преподаватель английского языка
Репетиторский центр "Отличник"
Обязанности и достижения:
- Планирование уроков; - поиск и разработка дополнительных материалов; - работа в мини-группах до 8 человек (уровни A1, A2, B1); - планирование и проведение тематических уроков.
- Апрель 2019 – сентябрь 2019
- 6 месяцев
Воспитатель детей дошкольного возраста
"Домик на дереве"
Обязанности и достижения:
- Реализация различных видов образовательной деятельности детей на основе Реджио педагогики; - регулирование поведения детей для обеспечения безопасной образовательной среды; - развитие познавательной активности, самостоятельности, инициативы, творческих способностей, формирование у обучающихся культуры здорового и безопасного образа жизни; - индивидуальное общение с родителями на предмет обсуждения особенностей характера ребенка, консультирование в вопросах воспитания детей.

Образование

- Бакалавр
- 2020
Московский государственный психолого-педагогический университет, Москва
Факультет: ИЯСКУ
Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

Обо мне

Дополнительные сведения:

На работе мы проводим большую часть своей жизни, поэтому для меня важно верить в дело, которым я занимаюсь и получать удовольствие от работы. Могу работать в режиме многозадачности, достаточно педантична в рабочих моментах и довожу дело до конца. Часто слышу, что я очень харизматична и быстро нахожу общий язык с людьми. Для меня важна честность и взаимопонимание. Очень комфортно себя чувствую занимаясь разнообразными задачами, не однотипными Основные качества: - трудолюбие, работоспособность; - дисциплинированность, ответственность; - целеустремленность; - организованность, наблюдательность; - энергичность, креативность; - коммуникативность; - стремление постоянно повышать квалификацию. За три месяца выросла из начинающего Смм специалиста до помощницы начальника отдела смм; Участвовала в работе над проектом «Эхо времени», где дети брали интервью у детей войны; Организовывала рабочее пространство, проводила ребрендинг детского центра (начиная от лого и рекламы заканчивая сменой интерьера). Делегирование, Google Docs, Обучение персонала, Ведение клиентской базы, Ориентация на клиента, 1С: Предприятие, Обучаемость, Пользователь ПК, Работа в команде, Английский язык, Организация мероприятий, Ориентация на результат, Замещение руководителя, Контроль исполнения поручений, Мотивация персонала, Участие в проектах, Открытие детских центров, Административная поддержка руководителя, Работа с первыми лицами компании, Заключение договоров, Активные продажи, Выполнение плана продаж и KPI, Ведение и увеличение клиентской базы, Коммуникабельность, Подбор персонала, Деловое общение, Преподавание, Знание методик обучения английскому языку, Знание основ детской психологии, Адаптация персонала