Управляющий / Директор по развитию розничного бизнеса

Была больше месяца назад

200 000 ₽

37 лет (родилась 15 марта 1988)

Москва, готова к переезду

Фонвизинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Телефонные переговоры
Консультирование
Консультативные продажи
Активные продажи
Холодные продажи
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Поиск и привлечение клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Директор по развитию розничного бизнеса
Банк ВТБ (ПАО)
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, отработка возражений, введение деловой переписки, организация зарплатного проекта, подготовка и проведение презентационных материалов, консультирование клиентов как физ, так и юр лиц, организация выдачи премиальных продуктов, введение баз и отражение в системах банка. Плотное взаимодействие с другими структурами. Взаимодействие со смежными отделениями. Перевыполнение квартального плана, реализация индивидуальных проектов. Основные направления: • Формирование и ведение целевой базы компаний; • Активный поиск потенциальных клиентов; • Проведение презентаций и переговоров; • Консультирование клиентов о порядке предоставления банковских продуктов (зарплатные проекты, эквайринг, Пакеты РКО, корпоративные программы кредитования); • Заключение договоров зарплатного проекта и корпоративной программы; • Сопровождение корпоративных клиентов в рамках зарплатных проектов; • Продажа розничных продуктов банка клиентам зарплатного проекта и корпоративной программы; • Подготовка отчетов по выполнению показателей Бизнес-планов и целей МBO. Выполнение плановых показателей не менее 100% ежеквартально.
- Июнь 2023 – ноябрь 2023
- 6 месяцев
Главный клиентский менеджер Розничного бизнеса
Банк ВТБ (ПАО)
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Работа в офисе Центра международной торговли. Консультация клиентов. Продажа всей линейки банковских продуктов. Работа с инвестициями. Удержание клиентов, работа с возражениями. Курирование офиса.
- Январь 2022 – ноябрь 2022
- 11 месяцев
Главный финансовый консультант
Банк ВТБ (ПАО)
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входили: - привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам; - работа / консультация с VIP-клиентами - предоставление банковских услуг - проверка соответствия потенциальных клиентов требованиям банка; - введение данных клиента в банковскую систему; - оформление кредита; - консультирование клиентов банка по возникающим вопросам; - оформление претензий клиентов (все направления); - разбор данных претензий; - ведение переговоров с коллегами из регионов по поступающим жалобам; - консультация клиентов; - выполнение планов продаж; - обеспечение жизнедеятельности офисов. - Сопровождение кредитных сделок (залоговых); - консультация фронт-персонала, контроль за соблюдением требований и регламентов, проверка кредитной документации до подписания с клиентом; - контроль постановки обеспечения на баланс Банка, наличие и корректность оформление полисов имущественного страхования и их ежегодная пролонгация, контроль за исполнением отложенных условий кредитных сделок, контроль за сроками и корректностью подтверждения со стороны клиентов целевого использования кредитных средств.
- Октябрь 2021 – январь 2022
- 4 месяца
Ведущий менеджер по зарплатным проектам
Банк ВТБ (ПАО)
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
Формирование планов мероприятий по привлечению юридических лиц на зарплатные проекты; - организация продаж зарплатных проектов и розничных продуктов осуществление постпродажного обслуживания и сопровождения предприятий; - координация работы по активации ранее заключенных зарплатных договоров; взаимодействие со смежными подразделениями банка; - формирование отчетности и подготовка аналитических материалов реализация мотивационных программ. - сопровождение организаций в рамках зарплатного проекта; - заключение/пролонгация договоров; - установка необходимого ПО для формирования реестров на выпуск карт и зачисление зарплаты предприятием; - организация выпуска и выдачи карт работникам предприятия; - контроль своевременного поступления и выявление причин не зачисления средств средств на зарплатные карты работников.
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2021
- 1 месяц
Территориальный менеджер по продажам
ООО СОЛЮШН Про Групп
Обязанности и достижения:
Активный поиск новых клиентов в зоне ответственности (локальные сетевые клиенты - фарм, фуд, дрогери; дистрибьюторы); Разработка коммерческих предложений; Планирование продаж; Развитие; Контроль дебиторской задолженности, правильности и своевременности оформления документов; Личные встречи с потенциальными клиентами, проведение презентаций; Подготовка управленческой отчетности.
- Февраль 2020 – апрель 2021
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист отдела продаж
Банк Восточный, Москва
http://www.express-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Работа с непрофильными активами Банка. Прием и обработка звонков от клиентов. Проведение презентаций. Заключение договоров. Регистрация договоров купли-продажи земельных участков и строений в регистрационной палате. Сбор сведений и составление отчётности. Урегулирование спорных вопросов. Контроль за своевременностью оплаты платежей при рассрочке. Сбор пакета документов для оформление ипотеки/кредита под залог недвижимости. Сдача в аренду жилой и нежилой недвижимости. Умение общаться с людьми и выстраивать деловые, партнерские отношения; умение сотрудничать с коллективом и своим временем. Знание нормативно-правовых документов, регулирующих гражданское законодательство, пост-продажное обслуживание, подписание актов приема-передач, регистрация права собственности.
- Июнь 2016 – февраль 2020
- 3 года и 9 месяцев
Главный менеджер по продажам
Восточный экспресс банк, ПАО КБ, Москва
http://www.express-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам;проверка соответствия потенциальных клиентов требованиям банка;введение данных клиента в банковскую систему;оформление кредита;консультирование клиентов банка по возникающим вопросам;оформление претензий клиентов (все направления);разбор данных претензий;ведение переговоров с коллегами из регионов по поступающим жалобам;консультация клиентов;выполнение планов продаж;проведение собраний, планёрок;контроль работы кассы;обеспечение жизнедеятельности офисов;Сопровождение кредитных сделок (залоговых);консультация фронт-персонала, контроль за соблюдением требований и регламентов, проверка кредитной документации до подписания с клиентом;проверка и исполнения требований решения Кредитного комитета Банка, проверка учет ошибок персонала и их исправление;Оформление и ведение нестандартных кредитных сделок; Сопровождение ссудной задолженности - контроль постановки обеспечения на баланс Банка, наличие и корректность оформление полисов имущественного страхования и их ежегодная пролонгация, контроль за исполнением отложенных условий кредитных сделок, контроль за сроками и корректностью подтверждения со стороны клиентов целевого использования кредитных средств. - работа / консультация с VIP-клиентами - предоставление банковских услуг - работа с Юр. лиц/ консультация Юр. лиц Создала профессиональную команду менеджеров, что позволило выполнять планы продаж; увеличила рост клиентской базы на 80%; увеличила показатели продаж с 20% до 110%, за счёт создания собственной команды; Внедрила методику обучения, котороя была эффективной; Получила диплом за 1 место - Лучший сотрудник г. Москва за максимально высокий результат по объёму продаж в 2017 году; Грамоту за стабильно высокие бизнес результаты по итогам 2018 года; Грамоту главному менеджеру лучшего офиса по продажам инвестиционных продуктов в 2019 году. Научилась делегировать полномочия, соблюдать work-life balance; научилась продавать продукты так, чтобы получать максимум прибыли от сделки.
- Октябрь 2013 – июнь 2016
- 2 года и 9 месяцев
Специалист Отдела Взыскания
Банк Восточный, Саратов
http://www.express-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Взыскание просроченной задолжности, восстановление в график, мотивация к оплате, доведение переговоров до логического завершения.
- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Первый БИТ, Москва
http://www.1cbit.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Продажа программных продуктов 1С. Проведение переговоров (по телефону и личные встречи), презентации (в офисе, либо у клиентов). Подготовка и согласование коммерческих предложений Заключение договоров и документальное сопровождение сделок. Участие в выставках, конференциях, семинарах. Презентация и продажа торгового оборудования. Сопровождение текущей базы клиентов. До продажи оборудования, услуг, программного обеспечения. Выявление потребностей, выставление счетов, заказ оборудования под клиента, отгрузка оборудования, работа с договорами.
- Февраль 2012 – май 2013
- 1 год и 4 месяца
Специалист 3 категории отдела продаж
ТРАСТ, Национальный банк, Москва
http://www.trust.ru
Управляющая компания группы, холдинга, штаб-квартира, Банк
Обязанности и достижения:
Отдел Исходящего Телемаркетинга. Работа с клиентами, продажа продуктов, работа с возражениями. Телефонные продажи, консультирование.
- Август 2011 – октябрь 2011
- 3 месяца
Администратор зала
Сбербанк России, Энгельс
Банк
Обязанности и достижения:
Г. Администратор зала по трудовому договору в ОСБ 130/071 Сбербанк России. Профессиональные навыки и умения - Отличное знание ПК; - Электронная поисковая система «Гарант».

Образование

- Высшее образование
- 2020
Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва
Факультет: Финансовый менеджмент
Специальность: Финансовый менеджмент
- Высшее образование
- 2011
Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского
Факультет: Геграфический, Метеоролог
Специальность: Диплом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: Умение продавать - это прежде всего умение понимать своего покупателя. Помощь в выборе продуктов, их продажу, помощь в выборе торгового оборудования, его продажу, обеспечение стабильности показателей качества услуг, создание системы непрерывного совершенствования организации. Дополнительные сведения: Стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствование, умение работать в команде, коммуникабельная, ответственная, стрессоустойчивая, умение убеждать, хорошая дикция, целеустремленная, честная. Клиентоориентированность, Консультирование клиентов, Телефонные переговоры, Консультирование, Консультативные продажи, Активные продажи, Холодные продажи, Ведение переговоров, Сопровождение клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Проведение презентаций, Деловая переписка, Заключение договоров, Работа в команде, Навыки продаж, Прямые продажи, Планирование продаж, Деловое общение, Работа с возражениями, Работа с жалобами клиентов, Организация встреч, Продажа страховых продуктов, Работа с базами данных, Работа с большим объемом информации, Документооборот, работа с VIP клиентами, Управление продажами, Управление персоналом, Обучение персонала, B2B Продажи