Управляющий, менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 24 февраля 1984), cостоит в браке, есть дети

Липецк

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Февраль 2007 – ноябрь 2010
- 3 года и 10 месяцев
Управляющий магазином
ЗАО "Связной"МС, Москва
Обязанности и достижения:
03/2010 -11/2010 Управляющий магазином г. Липецк Открытие двух торговых точек с "нуля". Набор сотрудников, поднятие экономических показателей торговых точек. См.ниже 07/2009-03/2010 Управляющий магазином г. Москва 02/2008-09/2008 03/2009-06/2009 Менеджер-тренер • Проведение обучения активным продажам. • Разработка программ обучения, внедрение их и адаптация под особенности расположения торговой точки. • Профессиональное обучение персонала. • Работа со стажерами. • Контроль качества работы кассиров-операционистов; инкассирования денежных средств; контроль за ведением кредитной документации. Разработка плана продаж для каждого сотрудника салона. • ИО руководителя Торговой точки (см. ниже) 06/2007-01/2008 ИО руководителя Торговой точки • Разработка и внедрение эффективных методов управления. • Обеспечение функционирования торговой точки (10 человек в подчинении), ведение табеля учета рабочего времени. • Работа с VIP и «проблемными» клиентами, решение конфликтных вопросов. • Обеспечение качественного обслуживания клиентов. • Поддержание ассортимента товарных позиций в торговой точке в необходимом количестве, обеспечение торговой точки необходимыми рекламно-информационными и расходными материалами. • Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами (Администрация АО города, СЭС, Налоговая служба). • Работа с документацией, составление отчетности и анализ проделанной работы. • Постоянное повышение товарооборота торговой точки. • Контроль качества выполнения сотрудниками должностных обязанностей. • Опыт открытия торговой точки с "нуля". 02/2007-05/2007 Продавец • Активные продажи. • Заключение контрактов на предоставление услуг сотовой связи. • Консультации покупателей по банковским продуктам (кредиты). • Консультации покупателей по товарному ассортименту. • Ценообразование, работа с прайс - листами • Прием и учет товара Достижения: Расширила ассортимент продаваемого оборудования в торговой точке, обеспечила их наличие в необходимом количестве. Увеличила рост продаж в салоне, что позволило перейти салону из третьей десятки в первую в общем списке распределения салонов по продажам. Приобрела опыт руководящей работы и управления персоналом (10человек).

Образование

- Неполное высшее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные знания и опыт работы в розничной торговле в сетях магазинов по продаже цифровой электронной техники. Отличное знание линейки цифровых технологий (мобильные телефоны, КПК, фототехника, mp3-плееры и т.п.) Знание стандартов высокого качества обслуживания и сервиса. Опыт управления персоналом. Знание MS Office, программ учёта, ККМ, кассовой отчетности и первичной бухгалтерии, программы 1С