Обязанности и достижения:
Хочется отметить, что многозадачность и неизвестность меня не пугают - даже наоборот, они включают внутренний драйв и желание разобраться. Я уверена, что любая задача решаема, если подойти к ней с вниманием, гибкостью и уверенностью в себе)
Достижения и ключевые результаты на предыдущем месте работы:
- Настраивала и поддерживала digital-инструменты: работала с amoCRM, создавала и запускала чат-ботов через Salebot, создавала лендинги, сайты и email-рассылки, что ускорило обработку заявок и сократило ручной труд, высвободив до 30% времени;
- Организовывала и координировала масштабные акции с министерством образования и администрацией города, общалась с вузами и школами, договаривалась о партнёрстве, контролировала задачи и собирала отчётность. Запустила 8 акций с охватом 100 000+ человек, что обеспечило увеличение узнаваемости проекта на 30% и выполнение KPI;
- Поддерживала административные процессы и клиентское сопровождение: писала письма, оформляла документы, отвечала на вопросы, обрабатывала заявки, помогала довести клиентов до покупки, собирала дебиторскую задолженность;
- Работала с контентом: монтировала видео, писала и редактировала тексты, вела соцсети (ВКонтакте, Instagram, TikTok, YouTube) - повысила вовлечённость в соцсетях на 40%, что привело к приросту 3000+ подписчиков и росту заявок;
- Вела учет и планирование публикаций, создала удобный и интерактивный файл по анализу эффективности контекта и быстрому поиску нужной информации;
- Изучала конкурентов, дорабатывала офферы, создавала базы, писала тексты и делала презентации;
- Обучила и провела аттестацию у 4 сотрудников;
- Выполняли другие разнообразные задачи по запросу.