Резюме № 52804852
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Управляющий, Директор
Был больше месяца назад45 лет (родился 09 января 1980), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 2 месяца
Управляющий объединенным колл-центром автосалонов
ООО "Кар Трейд", МоскваАвтосалон. Продажа, покупка, обслуживание автомобилей.Обязанности и достижения:
- Одновременное управление 3 независимыми колл центрами автосалонов общей численностью более 100 человек - Создание, подключение, настройка, обучение удаленного колл центра с нуля - Разработка мотивации и карьерного роста сотрудников - Управление текущей деятельностью - Постановка планов и целей для руководителей отделов - Сбор и анализ статистики для учредителей компании - Организация взаимодействия всех структурных подразделений - Разработка и внедрение CRM и новых методологий работы - Анализ рынка, конкурентных преимуществ и определение стратегий общения с клиентами - Разработка и написание скриптов - Внедрение новых отделов, таких как "Отдел контроля качества", "Коучинг", "IT Отдел", - Обучение и мотивация руководителей и старших менеджеров - Размещение, маркетинг и продвижение автосалона в классифайдах - Составление мотивационных схем - Взаимодействие с B2B - Поиск и внедрение новых технологий - Создание и объедение в одну систему региональных колл центров с нуля - Эффективная работа без потери конверсии отделов в экстремально ограниченном финансировании - Антикризисное управление и восстановление полноценной работы отделов- Ноябрь 2017 – ноябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Руководитель колл-центра
ООО "Кар трейд"Обязанности и достижения:
- Руководство коллективом колл центра 20 человек - Постановка плана, объяснение задач, контроль за выполнением KPI, мотивация сотрудников - Поиск новых сотрудников через агрегаторв, а так же обширную сеть агентов внедренных к конкурентам, проведение собеседований, обучение персонала - Подведение итогов за день, неделю и месяц; сбор и анализ статистики работы каждого сотрудника и отдела в целом - Проведение собраний и индивидуальное общение с сотрудниками с целью повышения КПД и индивидуальной мотивации - Внедрение новых методологий, написание скриптов, разработка CRM - Контроль работы операторов (прослушивание звонков) - Взаимодействие с руководителями других отделов (логистика, IT, маркетинг, продаж) - Обеспечение жизнидеятельности отдела, Контроль и выставление счетов на оплату телефонии, смс центра, мегафона - Заказ воды и канцелярии, Составление графика работы, обеда и перерывов- Ноябрь 2015 – ноябрь 2017
- 2 года и 1 месяц
Администратор автосалона
ООО "Кар Трейд"Обязанности и достижения:
- Прозвон базы клиентов назначенных на встречу и фиксация по времени приезда в автосалон - Дожим, дотягивание сомневающихся клиентов - Подтверждение встреч и намерений со стороны автосалона - Выполнение обязанностей руководителя колл центра во время его отсутствия- Ноябрь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Оператор call-центра
OOO "Кар Трейд"Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков - Обработка заявок с сайта - Ведение клиентской базы - Заполнение кредитный заявок - Консультация клиентов по сайту с целью привлечения в автосалон
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю высокими профессиональными знаниями для выполнения возложенных обязанностей и исключительным практическим опытом. Имею обширные знания в области теории и методов управления. Свободно ориентируюсь в областях маркетинга, менеджмента, кадровых вопросах. Обладаю высокой работоспособностью 24/7, аккуратен, опрятен. Физически здоров. Не имею вредных привычек. При решении тех или иных вопросов исхожу из интересов компании. Развитые управленческие навыки, умению брать ответственность на себя, лидерские качества, грамотная речь, коммуникабельность, умению обучать
Руководство коллективом, Организаторские навыки, Управление персоналом, Обучение персонала, Заключение договоров, Мотивация персонала, Грамотная речь, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Телефонные переговоры
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 495 похожих резюме
Обновлено 14 ноября
Последнее место работы Начальник сменыОктябрь 2025 – октябрь 2025
Директор, управляющий, менеджерз/п не указана
Обновлено в 18:15
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Управляющий по арендеФевраль 2024 – работает сейчас
Управляющий, Директорз/п не указана
Обновлено в 16:00
Последнее место работы (11 мес.)ДиректорЯнварь 2025 – работает сейчас
Управляющий директорз/п не указана
Обновлено в 16:40Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Территориальный управляющий сети ресторановМарт 2024 – июнь 2025
Управляющий, Директор120 000 ₽
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (6 мес.)Администратор магазинаОктябрь 2024 – апрель 2025
Администратор, управляющий, директорз/п не указана
Обновлено в 10:25Последнее место работы (5 лет и 6 мес.)Управляющий частным домомМай 2016 – ноябрь 2021
Управляющий, Директор, Заместитель директораз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Бизнес-трекер, советник по развитию медицинского бизнесаОктябрь 2024 – ноябрь 2025
Управляющий, Директорз/п не указана
Обновлено 27 ноября
Последнее место работы (11 лет и 4 мес.)УправляющийАвгуст 2010 – декабрь 2021
Управляющий, Директорз/п не указана
Обновлено 20 декабря
Последнее место работы (8 мес.)ДиректорФевраль 2019 – октябрь 2019
Управляющий, Директорз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель службы закупокАвгуст 2020 – май 2021
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob