Управляющий

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 04 июня 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Медведково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 6 месяцев
Управляющий
Москва
Спа салон и Салон красоты: оказание массажных услуг, парикмахерских, косметологических, услуг маникюра и педикюра.
Обязанности и достижения:
- Организация бесперебойной работы 2 салонов. - формирование команды мастеров, массажистов и администраторов: собеседование, стажировка, адаптация, мотивация, обучение и повышение квалификации, аттестация. - формирование графиков работы и отпусков. - расчет заработной платы. - контроль работы студий, соблюдение стандартов, поддержание порядка в студиях. - управление (формирование плана продаж) продажами, повышение среднего чека. - решение спорных ситуаций с клиентами. - проведение инвентаризации, заказ необходимой продукции и материалов, учет расходов материала. - организация клининга и санобработки, контроль сроков проведения, организация ремонтных работ при необходимости на салонах. - организация мероприятий в салонах. - расчет себестоимости новых услуг. - написание инструкций, мотиваций.
- Май 2017 – август 2019
- 2 года и 4 месяца
Управляющий, директор
сеть салонов красоты
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
- Организация бесперебойной работы 6 салонов. - формирование команды мастеров и администраторов: собеседование, стажировка, адаптация, мотивация, обучение и повышение квалификации, аттестация. - формирование графиков работы и отпусков. - расчет заработной платы. - контроль работы студий, соблюдение стандартов, поддержание порядка в студиях. - управление (формирование плана продаж) продажами, повышение среднего чека. - решение спорных ситуаций с клиентами. - проведение инвентаризации, заказ необходимой продукции и материалов, учет расходов материала - организация клининга и санобработки, контроль сроков проведения, организация ремонтных работ при необходимости на студиях. - организация мероприятий в студиях.
- Июнь 2006 – ноябрь 2009
- 3 года и 6 месяцев
Специалист удаленного урегулирования убытков
СК МАКС
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по различным вопросам, оформление документов, формирование выплатных документов КАСКО, ОСАГО • Взаимодействие с клиентом на всех этапах урегулирования убытка; • Прием заявлений о страховом событии, введение информации в базу данных; рассмотрение входящих заявлений, подготовка заявок на оплату входящих заявление, подготовка отказов/частичных отказов; • Осмотр транспортного средства, выдача направлений на ремонт; • Взаимодействие со станциями технического обслуживания (СТОА).

Образование

- Высшее образование
- 2004
Московский университет потребительской кооперации, Мытищи
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

В виду сложившейся ситуации, решила расширить квалификацию и обучиться/переучиться. Прошла удаленное обучение, тренинги, вебинары. - Умею работать в команде, находить подход как к клиенту, так и к сотруднику. Умею принимать решения, ставить задачи. Нацелена на результат. Люблю работать с людьми. Грамотная письменная и устная речь. Без вредных привычек. Активная жизненная позиция. Дружу с цифрами и таблицами. Доброжелательная и коммуникабельная, хорошее чувство юмора. Клиентоориентированная, стрессоустойчивая, легкообучаемая и внимательная к деталям. - Опыт управления сетью из 6 салонов: 3 маникюрных салона, барбершоп, детская парикмахерская, салон красоты универсальный. - Есть опыт открытия с нуля. - Работала с Gbooking, Yclients, 1C, Малахит, Юниверс - Уверенный пользователь ПК. - Владею работой в соц. сетях. - Опыт анализа и выбор франшиз, запуск проектов в нуля, начиная с подбора помещения и его анализа. Прошла курс тренингов Дмитрия Чевычалова/ проект «interra | школа современных профессий»; "SMM-менеджер" - 7 дней, "Копирайтер-маркетолог"- 5 дней. Мастер-классы Дамира Халилова/он-лайн школа SMM: "SMM-менеджер", "Как выжимать максимум клиентов из соц. сетей. 10 способов", "Копирайтер". Вебинар он-лайн курс Ирины Изоточкиной: "Таргетолог соц. сетей" - 4 дня. Клиентоориентированность, Управление персоналом, Обучение персонала, Грамотная речь, Мотивация персонала, Пользователь ПК, Управленческие навыки, Аттестация персонала, Работа в команде, Урегулирование конфликтов, Подбор персонала, Деловое общение, Работа с базами данных, Собеседование, Административное управление, Оценка потребностей клиентов, Работа с жалобами клиентов, Разработка долгосрочной системы мотивации