Обязанности и достижения:
Переговоры и работа с партнерами-поставщиками - составление и заключение договоров с поставщиками, ведение склада, прием и выкладка товара, отслеживание и введение контроля, складского учета, проведение инвентаризаций, ведение производственно-хозяйственной деятельности, оптимизация расходов, продажа сопутствующих товаров и клубных карт. Подготовка отчетности для бухгалтерии.
Координация, контроль и мотивация работы персонала. Опыт работы по подбору-управлению персоналом (кадровая политика), адаптации, мотивации сотрудников. Разработка мотивационных схем для сотрудников. Подбор (поиск) персонала и тренеров, обеспечение работы персонала, проверка профессионализма и уровень персонала (мастеров и тренеров, др.сотрудников), определение сроков обучение и повышение квалификации персонала, проведение тренингов и тестирования, тренинги по продажам услуг и сервиса, организация проведение семинаров для сотрудников, мотивация сотрудников, расчет заработной платы, составление графиков (планировка и ведение) и табелей сотрудников, составление отчетов различного уровня, грамотное планирования рабочего дня (координация), планировка и ведение записей (загруженности) тренеров (специалистов), групп, мастеров, распланирование загруженности персонала, поддерживание корпоративной культуры сотрудников.
Контроль за соблюдением технологии оказания услуг (за работой персонала и оборудования). Ведение контроля по соблюдению медицинских книжек персонала, контроль за соблюдением технологии оказания услуг (за работой персонала и оборудования), стерилизации инструментов (в салоне). Создание разных акций по клубным картам, пиар-мероприятий, внешняя и внутренняя реклама, разработка идей и контроль проведения рекламных акций, способы привлечения и обеспечение высокого уровня обслуживания индивидуальных клиентов и ВИП-клиентов, разбор рекламаций клиентов, разработка акций и спецпредложений для клиентов (включая акции по дням рождения, активности посещения). Организационная работа с клиентами (личное общение, консультирование, система индивидуальных скидок для корпоративных клиентов.
Разрешение и выход из спорных и конфликтных ситуаций. Контроль за порядком и чистотой.