Обязанности и достижения:
- Управление городскими и загородными отелями 3-5*, санаториями,
комплексом апартаментов 5* с бизнес центром в РФ, Европе
- Управление сетью отелей, санаториев
- Девелопмент гостиничных проектов с "нуля":
разработка концепции, бизнес план, дизайн проект, рабочая
документация, технологическое сопровождение строительства, ввод в
эксплуатацию, позиционирование на рынке
- Антикризисный менеджмент
- Внедрение "цифровых" технологий продаж:digital marketing, big data,
SMM, SEO, chanel manager, revenue management и др.
- Сертификация по "European Hotel & Restaurant Standards"
- Управление качеством сервиса: Custom Service System, Custom Relations
System
- Бюджетирование, управление доходами, уменьшение издержек
Управление и участие в проектах:
ГОРНЫЙ ЛЕС 5*, велнес курорт, Геленджик
THERMALE SPA HOTEL & CLINIC 4*+, Бад Шварцвальд, Германия
ZUGSPITZE PANORAMA 5* (MARRIOTT), Бавария, Германия
THE DRAGON 4*+, Сочи, Красная Поляна
GRAND PALACE 5*, Калининград
EUROCITI 3*+, Москва
LECCO 4*, Мытищи
THE ROOMS 5*, Москва
MANDARIN HOTELS & SPA 4*, Москва
SHERATON PALACE 5*, Москва
- Успешная реализация гостиничных проектов "под ключ"
- Создание УК и успешная эксплуатация апартаментов 5*, бизнес центром
- Организация гостиничного сервиса по международным стандартам
- Увеличение доходности на 20-25%
- Снижение издержек на 10-15%
- Расширение корпоративного сегмента клиентов на 20-30%
- Внедрение "цифровых" технологий продаж
- Оптимизация бизнес процессов и технологий
- Создание сплоченной команды отеля
- Улучшение инфраструктуры гостиницы
- Сертификация отелей и ресторанов на соответствие "European Hotels &
Restaurant Standard"
- Увеличение капитализации активов