Управляющий / Заместитель управляющего филиалом банка / Руководитель розничного направления бизнеса

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 12 июня 1983), не состоит в браке, детей нет

Тюмень

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

- Май 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель кредитно-кассового офиса
ЗАО «КБ «ДельтаКредит», Кредитно-кассовый офис в г. Тюмени, Тюмень
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • Открытие офиса (поиск помещения, заключение договоров со страховыми и оценочными компаниями, найм, обучение и развитие персонала, административно-хозяйственная работа) • Управление процессом выдачи ипотечных кредитов, обеспечение и курирование эффективной работы подотчетных подразделений • Обеспечение выполнения плановых показателей • Постановка целей, мотивирование персонала на достижение результата, контроль за качеством работы персонала • Курирование взаимодействия с партнерами • Отслеживание изменений нормативной базы • Разработка рекламной стратегии
- Февраль 2011 – май 2012
- 1 год и 4 месяца
Руководитель проекта Тюмень
ОАО "ОТП Банк", Операционный офис "Тюменский", Тюмень
Обязанности и достижения:
• Руководство и контроль за деятельностью отделения; • Организация и планирование работы; • Работа с персоналом – постановка целей, контроль их исполнения, подбор персонала, обучение новых сотрудников, оценка работы сотрудников (в т.ч. в зале с клиентами); • Контроль за соблюдением сотрудниками стандартов сервиса Банка; • Планирование деятельности операционного офиса (краткосрочное и долгосрочное); • Контроль за исполнением плана отделения; • Разработка стратегии развития продаж, в том числе при внедрении новых продуктов, доведение ее до сотрудников; • Мотивация сотрудников на результат; • Личные продажи. Главное достижение: срок выхода офиса на окупаемость - 4 месяца
- Февраль 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель Кредитно-кассового офиса
ОАО «Альфа-Банк», Кредитно-кассовый офис «Тюмень-Знаменский», Тюмень
Обязанности и достижения:
• Руководство и контроль за деятельностью ККО; • Организация и планирование работы; • Работа с персоналом – постановка целей, контроль их исполнения, подбор персонала, обучение новых сотрудников, оценка работы сотрудников (в т.ч. в зале с клиентами); • Контроль за соблюдением сотрудниками стандартов сервиса Банка; • Планирование деятельности ККО (краткосрочное и долгосрочное); • Контроль за исполнением плана отделения; • Разработка стратегии развития продаж, в том числе при внедрении новых продуктов, доведение ее до сотрудников; • Мотивация сотрудников на результат; • Личные продажи – работа по привлечению VIP-клиентов; • Сопровождение всех операций VIP-клиентов клиентов, персональное обслуживание; • Работа по привлечению клиентов-юридических лиц; • Реализация зарплатных проектов, расчетно-кассового обслуживания ЮЛ. Достижения • Успешный и оперативный перевод клиентов Банка «Северная Казна» на обслуживание в «Альфа-Банк» - сохранено более 65% клиентов (определяющая часть – вкладчики, активные держатели пластиковых карт), работа завершена в самые короткие сроки в рамках регионов пристуствия Банка «Северная Казна». • В связи с спецификой ККО организовала эффективную работу сотрудников по работе «в полях», все привлечение осуществлялось вне офиса.
- Январь 2007 – февраль 2009
- 2 года и 2 месяца
Заместитель Руководителя ККО
ОАО «Альфа-Банк», Кредитно-кассовый офис «Первомайский», Тюмень
Обязанности и достижения:
• Руководство персоналом, постановка планов, оценка результатов работы; • Управление конфликтами, мотивация, обучение новых сотрудников; • Организация операционно-кассовой работы ККО; • Работа с корпоративными клиентами, с VIP-клиентами; • Исполнение обязанностей руководителя в период его отсутствия

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Тюменский государственный университет
Факультет: Мировая Экономика
Специальность: Международный бизнес

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личный автомобиль Готовность к командировкам • Опыт работы в банковской сфере более 5 лет; • Опыт управления командами от 5 до 15 сотрудников; • Опыт краткосрочного и долгосрочного планирования; • Опыт привлечения и сопровождения VIP- клиентов; • Опыт ведения переговоров; • Опыт работы в большими объемами данных; • Курирование вопросов подбора, развития, мотивации персонала Другие сведения: • Стрессоустойчивость, высокая контактность, развитые коммуникативные навыки, • Оптимизм, активность, высокая работоспособность, • Опыт решения спорных и конфликтных ситуаций, позитивная напористость, • Умение работать в конкурентной среде, состязательность, • Результативность и ответственность в достижении целей, • Лидерские качества, умение работать самостоятельно и в команде Увлечения: Фитнес, самостоятельное изучение английского языка, чтение, коллекционирование