Управляющий, Заместитель управляющего

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 11 января 1986)

Альметьевск, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 5 месяцев

- Май 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк", Альметьевск
Обязанности и достижения:
- операционно-кассовое обслуживание физических лиц; - консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - организация работы с персоналом подразделения; - управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - открытие и закрытие операционного дня; - формирование сводной отчетности дня; - дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками; - контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе.
- Март 2010 – апрель 2015
- 5 лет и 2 месяца
Консультант по продаже банковских продуктов
ОАО "Сбербанк", Альметьевск
Обязанности и достижения:
Обязанности: Встреча клиентов, маршрутизация клиентов по зонам обслуживания;Консультация клиентов по основным продуктам Банка;Подключение клиентов к программе "Спасибо от Сбербанка";Продажа онл@йн продуктов (Автоплатеж, Сбербанк он-л@йн, Вклады-онл@йн, Мобильный Банк).
- Январь 2009 – март 2010
- 1 год и 3 месяца
Менеджер сервисного центра
ООО "Транс Тех Сервис", Альметьевск
Обязанности и достижения:
• Оформление договоров на оказание сервисных услуг с юридическими лицами, контроль за исполнением договорных обязательств в установленом порядке. • Оформление необходимых документов на оказание услуг, закрытие наряд-заказов. • Рассчет окончательной стоимости услуг, оформление документов на оплату по наличному и безналичному нрасчету. • Прием платежей, осуществление кассовых операций, ведение кассовой отчетности, кассовой книги, сдача денежной наличности.
- Июнь 2008 – ноябрь 2008
- 6 месяцев
Администратор магазина
ООО«O'STIN», Альметьевск
Обязанности и достижения:
• Отбор и последующая адаптация торгового персонала, обучение персонала правилам торговли, стандартам фирменного обслуживания клиентов, принятым технологиям работы. • Составление графиков работы сотрудников, контроль соблюдения режима работы, учет рабочего времени персонала, составление графиков отпусков. Организация и контроль распределения персонала по торговым зонам, контроль соблюдения трудовой дисциплины на рабочем месте. • Контроль приемки сдачи товара на склад, своевременной подачи товара в торговый зал, его презентации согласно принятым стандартам мерчендайзинга. Рассмотрение претензий покупателей, принятие решений по обмену (возврату товара покупателями). • Организация и проведение выборочных проверок и плановой инвентаризации товарно-материальных ценностей в магазине.
- Июнь 2003 – июнь 2008
- 5 лет и 1 месяц
Второй ассистент директора
ООО "Макдонадлс", Альметьевск
Обязанности и достижения:
• анализ торговой территории, разработка маркетинговых программ по увеличению прибыли, постановка целей для сотрудников для наилучшего обслуживания клиентов; • контроль производственной и трудовой дисциплины, управление внутренними и внешними конфликтами; • организация эффективной командной деятельности сотрудников для обеспечения бесперебойной работы ресторана; • взаимосвязь с поставщиками; контроль предоставления высокого качества обслуживания; • составление финансовых отчетов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Институт Экономики, управления и права г.Чистополь
Факультет: Экономика и бух.учет
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Альметьевский Политехнический Техникум
Специальность: Экономика на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Открытие магазина «O'STIN»: Сбор и подача документов в налоговую службу для регистрации обособленного подразделения, оформление документов для регистрации касс в налоговую службу, заключение договора на обслуживание касс. • Открытие магазина «O'STIN»: Контроль по срокам сдачи объекта с подрядными строительными организациями. Закупка инвентаря и хоз.принадлежностей. • Участие в проекте по усовершенствованию маркетинговой программы ресторана ООО «Макдоналдс»; реализация региональных проектов по продвижению продукта; разработка программ мотивации. • Умение работать с большим объемом информации, оперативно принимать решения в сложных ситуациях, работать в интенсивном режиме. • Опыт успешного разрешения сложных ситуаций и конфликтов; навыки администрирования, краткосрочного и долгосрочного планирования; знание современных управленческих подходов, деловой этики, бухгалтерского учета. Высокая работоспособность, умение брать на себя ответственность, исполнительность, коммуникабельность, аккуратность, способность к быстрому обучению, умение работать в коллективе, умение управлять коллективом, координировать действия сотрудников, порядочность. Русский — Средний, профессиональная терминология Водительские права — B Есть личный автомобиль