Резюме № 20701472
Обновлено 8 июня 2013
Обновлено 8 июня 2013
Управляющий
Была больше месяца назад37 лет (родилась 17 апреля 1988), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 11 месяцев
- Ноябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 2 месяца
Управляющий салона красоты
Имидж-студия Camellia VIP, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
- Полный контроль работы салона (контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность); - Контроль технического состоянием салона; - Взаимодействие с контролирующими органами; - Организация и контроль работы администраторов и специалистов салона, - Обучение стандартам сервиса и последующий контроль их соблюдения; - Разработка финансового плана, - Внедрение новых услуг; разработка акций, продвижение услуг; - Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами. - Составление технологических карт - Контроль списания материалов - Проведение инвентаризаций - Внутренняя отчетность салона - Разработка мотивации персонала салона - Полная разработка прайса - Разработка и продвижение сайта - Расчет и выплата заработной платы сотрудникам салона- Ноябрь 2011 – сентябрь 2012
- 11 месяцев
Старший СПА / менеджер
Centro Estetico&SPA La Salute, МоскваОбязанности и достижения:
- Организация работы Центра Красоты и Здоровья: проверка графика работы специалистов, соблюдение сотрудниками должностных инструкций, этикет-статуса сотрудника и правил внутреннего распорядка клуба. - Ведение учета рабочего времени специалистов и качества сервисного обслуживания - Составление графиков работы, графиков обучений специалистов, организация обучений и семинаров в клубе. - Активное участие в выборе косметических линий, новых услуг - Составление бланков заказа расходных материалов и продукции для центра Красоты и Здоровья, закупка и прием товара - Контроль за целевым использованием косметических средств и расходных материалов - Оперативный учет потребностей Центра - Формирование и анализ финансовых отчетов, донесение информации до сотрудников - Составление совместно с руководителем маркетинговых программ: подбор и проведение акций, организация бонусов клиентам, праздничных подарков, отслеживание результатов акций Центра. Подготовка полной информации по услугам, специалистам, новинкам и акциям для Департамента маркетинга и рекламы - Отчётно-статистическая деятельность - Оперативное реагирование и решение потребностей Центра, конфликтных и спорных ситуаций - Помощь руководителю в проведении собеседований и подбора персонала Раз в неделю: - Привлечение клиентов в спа и продажа услуг центра, поддержание духа спа в клубе. - Ведение записи и резервирование услуг Центра красоты и здоровья (в клубе и по телефону) - Доведение информации по записи до специалистов - Анкетирование клиентов, составление персональной программы, рекомендаций по услугам - Консультирование по домашним уходам и продажи косметики - Оганизация клиентского сервиса (встреча клиента, выдача спа-принадлежностей, сопровождение в СПА, сопровождение до рецепции клуба при оплате услуг) - Разрешение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, временных несостыковок - Организация зоны продаж, поддержание порядка.- Июль 2011 – октябрь 2011
- 4 месяца
Старший администратор рецепции
Фитнес клуб La Salute, МоскваОбязанности и достижения:
- Контроль работы ресепшн - Cоставление графиков работы администраторов ресепшн - Контроль за своевременной оплатой арендных ячеек - Отсеживание оплаты дополнительных услуг клуба - Оформление финансовой отчестности - Взаимодействие с бухгалтерией- Июль 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Администратор рецепции
Фитнес клуб La Salute, МоскваОбязанности и достижения:
Встреча клиентов, работа с кассой, прием входящих звонков и их дальнейшее распределение, обзвон клиентов салона и их консультация по продукту. Продажа профессиональной косметики. Ведение финансовой отчетности, контроль проведения тренировок, помощь в организации совещаний.- Июль 2009 – декабрь 2009
- 6 месяцев
Вечерний администратор
Федерация Есинкан Айкидо России, МоскваОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, ведение докуметооборота, организация семинаров и аттестаций, обеспечение жизнедеятельности Федерации.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Высокая стрессоустойчивость, энергичность, нацеленность на результат, большой опыт работы с "проблемными" клиентами, активная профессиональная позиция, способность быстро принимать решения, высокий уровень ответственности.
Навыки:
1. подбор персонала, включая узкоспециализированный,
2. разработка маркетинговой стратегии,
3. опыт урегулирования конфликтных ситуаций,
4. опыт работы с VIP-клиентурой,
5. опыт подбора и закупка профессионального оборудования,
6. опыт взаимодействия с дистрибьюторами профессиональных косметологических линий,
7. опыт взаимодействия с рекламными и консалтинговыми агентствами,
8. опыт организации процесса обучения персонала.
2011
Сервис класса Люкс
НП "Ла Салюте"
2011
Стандарты делового этикета. Телефонный этикет. Работа с возражениями
Академия продаж "Нужные люди"
2005
Компьютерные технологии
МФТИ, свидетельство №05021
Компьютерные навыки:
Хорошее знание Excel, Power Point, Word.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 032 похожих резюме
Обновлено 22 ноября
Заместитель управляющего салоном мужской одеждыз/п не указана
Обновлено 10 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)УправляющийСентябрь 2025 – ноябрь 2025
Управляющий салоном красоты70 000 ₽
Обновлено 13 сентябряПоследнее место работы (6 лет и 10 мес.)Администратор медицинского центраФевраль 2019 – работает сейчас
Обновлено 17 сентябряПоследнее место работы (3 года и 11 мес.)Коммерческий директорФевраль 2020 – январь 2024
Управляющая салоном красотыз/п не указана
Обновлено 5 октябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Управляющий салономДекабрь 2012 – сентябрь 2014
Управляющий салоном красотыз/п не указана
Обновлено 22 сентября
Управляющийз/п не указана
Обновлено 25 сентября
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Руководитель отдела продажМай 2013 – март 2017
Управляющая группой салонов, директор салоназ/п не указана
Обновлено 25 сентября
Обновлено 10 июля
Последнее место работы (13 лет и 5 мес.)УправляющийИюль 2012 – работает сейчас
Управляющий салономз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob