Обязанности и достижения:
Прием горячих и холодных входящих звонков, обращений клиентов в онлайн чате, технические консультации, прием заказов и информирование о состоянии заказа.
За более чем 6 лет работы в данной области приобрел навыки уверенного специалиста по продажам, сохраняю спокойствие в самые пиковые и стрессовые моменты. Самое главное достижение - научился научился работать с проблемными заказами и возражениями клиентов. Склонять клиентов прежде всего к конструктивному, вежливому общению. Лучший клиент для компании - прошедший с ней сложную ситуацию и убедившийся на деле в профессионализме и активной позиции коллектива.