Обязанности и достижения:
В мою обязанность входит: определение потребность обучения персонала, проведения тренингов; определение тип и формы тренингов, которые необходимо провести для продавцов – консультантов; организация проведение ознакомительных тренингов для новых работников; оценивать результаты тренингов путем проведения итоговых занятий, тестов, аттестаций; проведение адаптации сотрудников. Так же я занимаю должность куратора торговых точек (администратор). Курирую 5 торговых точек. В мою обязанность так же входит: организация бесперебойной работы торговых точек, организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, создания для них комфортных условий. Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проведение необходимых организационно-технические мероприятия. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимать меры по их ликвидации. Контролировать выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролировать опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды и выполнение ежемесячного плана. Сбор и отправка необходимых товаров на торговые точки. Введение ежедневной, ежемесячной отчетности. Своевременная сдача реестров, актов выполненных работ, выставление счетов.
Личные достижения:
- приобрела навыки проведения тренингов, управление штатом торговых точек.