Тренинг-менеджер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

40 лет (родилась 03 апреля 1985), не состоит в браке, детей нет

Ступино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Январь 2010 – июль 2011
- 1 год и 7 месяцев
Тренинг-менеджер
ООО Группа компаний "7 Соток"
Обязанности и достижения:
Обучение персонала фирмы, разработка и проведение тренингов, разработка программ для обучения, тренингов, семинаров. Выезд на торговые точки с проверками, с обучением продавцов на местах, полевые тренинги. Непосредственно работа в торговом зале. Оценка и аттестация сотрудников магазинов. Сбор и анализ потребностей в обучении сотрудников салонов. Планирование и координация обучения в салонах. Анализ качества сервиса обслуживания в салонах компании.
- Август 2008 – январь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Супервайзер
ООО Группа компаний "7 Соток", Волгоград
Обязанности и достижения:
Переведена на должность Супервайзера. Управление 12 салонами сотовой связи (в подчинении 36 сотрудников). Контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций. Организация и контроль за соблюдением корпоративных норм и правил. Организация приема, обучения и адаптации торгового персонала. Организация и контроль приема и выкладки товара. Выполнение плана продаж, обслуживание покупателей в торговом зале и взаиморасчет с покупателями. Ведение установленной отчетности. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Организация акций продвижения продукции. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Июль 2006 – август 2008
- 2 года и 2 месяца
Продавец-консультант
ООО Группа компаний "7 Соток", Волгоград
Обязанности и достижения:
Продажа телефонов, аксессуаров, цифровой техники, операторское обслуживание. Консультация клиентов. Активная работа в торговом зале. Работа в 1с, с документацией. Оформление кредитов в банках: Русский Стандарт, Home Credit, ОТП.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Волгоградский государственный социально-педагогический университет
Факультет: Педагогика и психология
Специальность: Педагог-психолог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Волгоградский Социально- Педагогический Колледж
Факультет: Дошкольного образования
Специальность: Педагог начальных классов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высшее Психолого-педагогическое образование. Владение высокими коммуникативными навыками, огромный опыт общения и работы с людьми. Проведения ряда обучающих тренингов и семинаров для персонала. Большой опыт в розничной торговле. Опыт в разработке и проведении различных методик, тестов, мотивационных программ, нестандартных подходов в работе продавца-консультанта, внедрение инноваций. Владение на высшем уровне техникой продаж и знание стандартов сотовой связи, технологии и функции мобильных телефонов, цифровой техники. Проведение тренингов направленных на формирование команды и развитие коммуникативных способностей. Руководство внутренними проектами.