Резюме № 23528699
Обновлено 12 октября 2016
Обновлено 12 октября 2016
Тренинг-менеджер / Коуч
Была больше месяца назад37 лет (родилась 29 ноября 1988), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 4 месяца
- Апрель 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 9 месяцев
Помощник руководителя
Magicmassage, МоскваОбязанности и достижения:
- Контроль работы, поддержание и развитие торговой сети, - документооборот, - отчетность.- Май 2014 – декабрь 2014
- 8 месяцев
Куратор
Молодежный парламент г. Москвы, МоскваОбязанности и достижения:
- Разработка и проведение различных тематических тренингов на образовательных выездах в Москве и МО; - подготовка волонтеров к Международному Молодежному Форуму "Таврида" 2014 в Крыму и их координация и поддержка во время мероприятия - Прохождение программы образовательного курса- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Руководитель отдела телемаркетинга
Национальная Академия Имплантологии и Эстетической Стоматологии, МоскваОбязанности и достижения:
- участие в организации региональных и международных симпозиумов, конгрессов и семинаров в области стоматологии; - построение работы и развитие отдела телемаркетинга (колл-центр), - контроль и повышение эффективности выполнения плановых показателей продаж сотрудниками отдела, - разработка и внедрение мотивационных схем и KPI, - нормативных документов, подбор персонала, - постановка ТЗ по оптимизации CRM, разработка стратегии поиска и привлечения новых клиентов, - отчетность напрямую руководителю организации.- Ноябрь 2011 – июнь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Ассистент генерального директора
OPTILOG LTDОбязанности и достижения:
- координация работы персонала, разработка и внедрение мотивационных схем; - внедрение KPI (ключевых показателей производительности); - поддержка текущей деятельности компании, налаживание документооборота, контроль над исполнением договоров, бюджетирование. Успешный запуск автоматической торговой сети.- Август 2012 – октябрь 2012
- 3 месяца
Менеджер по качеству
ЗАО "Европлан", МоскваОбязанности и достижения:
- повышение эффективности телефонных продаж; - разработка и внедрение мотивационных схем и KPI; - снижение нецелевого использования рабочего времени сотрудниками; - разработка нормативных документов и регламентов; - внедрение специализированной системы контроля над операторами. Двукратное увеличение продаж контактного центра за счет налаживания системы оценки качества работы персонала.- Август 2008 – октябрь 2011
- 3 года и 3 месяца
Главный специалист
ОАО Альфа-Банк, МоскваОбязанности и достижения:
- руководство группой из 10-15 человек; - подбор и обучение персонала; - составление индивидуальных планов развития и обучения сотрудников; - применение схем мотивации; - проведение аттестационных и оценочных процедур; - оптимизация бизнес-процессов; - отчетность перед руководством; - обработка претензионных обращений клиентов; - прохождение специализированных курсов повышения квалификации. Налаживание системы контроля качества работы более 400 сотрудников, уменьшение количества претензионных обращений клиентов, увеличение экономического эффекта деятельности подразделения.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки публичного выступления, работа с групповой динамикой, умение структурировать информацию, знание основ тайм-менеджмента, продаж, планирования, наставничества, коучинга.
Аналитические способности, организаторские способности, лидерские качества, ответственность, требовательность к себе и окружающим, умение ставить задачи и добиваться результата, умение расставлять приоритеты, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности, навыки деловой переписки.
Управление коллективом до 25 человек;
Психологические методы управления персоналом
MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access), Consultant+ и другие рабочие приложения;
Знание специализированных банковских программ (EQ, DM, CC, NICE и другие).
Грамотная устная и письменная речь.
Организаторские способности, ответственность, умение ставить задачи и добиваться результата.
Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel, Power Point), Lotus Notes, EQ, NICE, Outlook, КонсультантПлюс.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 11 073 похожих резюме
Обновлено 2 ноябряПоследнее место работы (10 лет)Бизнес-тренерДекабрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по обучению продвиженияОктябрь 2024 – работает сейчас
Тренинг-менеджерз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет)Ведущий психологОктябрь 2019 – октябрь 2024
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Тренинг-менеджерИюнь 2020 – декабрь 2020
Тренинг-менеджер150 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Тренинг-менеджерФевраль 2020 – работает сейчас
Тренинг-менеджер / Методолог120 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (8 мес.)Управляющий даркстораАпрель 2025 – работает сейчас
Тренинг-менеджер160 000 ₽
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (16 лет и 10 мес.)Заместитель генерального директораФевраль 2009 – работает сейчас
Обновлено 24 октября
Последнее место работы (16 лет и 10 мес.)Заместитель генерального директораФевраль 2009 – работает сейчас
Тренинг-менеджерз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (10 мес.)Помощник финансового директораФевраль 2025 – работает сейчас
Тренинг-менеджер120 000 ₽
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Администратор культурно массовых мероприятийНоябрь 2023 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиТренинг-менеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob