55 лет (родилась 10 июня 1970), cостоит в браке, есть дети
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 10 месяцев
Февраль 2005 – август 2005
7 месяцев
Operations Manager
Sunny Land Tours
Обязанности и достижения:
Fulfillment of orders
Troubleshoot technical bugsin the system
Contact customers with fulfillment related problems on orders. Offering alternate arrangements in cases of a sellout on a package.
Reconcile VeriSign credit card charges from customers
Training of new Customer Care agents
Data Input and Web Maintenance
Process daily reconciliation for airline ticket sales to the Airline Reporting Corporation (ARC).
Report weekly sales totals to ARC via online ARC Compass/IAR Systems.
Process all financial transition of funds including sales, credits and debit memo research to ARC.
Research all debit memos and credits from airlines to secure charges and refunds to Site59 customers.
Run and process daily duplicate sales logs to ensure no overcharges are being collected.
Process all customer refunds on escalated customer care phone and email contacts.
Acting manager for escalated customer care calls
Data Input and Web Maintenance
Fulfillment of orders of Site59 packages.
Troubleshoot technical bugs in the Site59 system.
Contact customers with fulfillment related problems on orders. Offering alternate arrangements in cases of a sellout on a package.
Reconcile VeriSign credit card charges from customers
Training of new Customer Care agents, including outsourced employees at Up|Stream.
Январь 1998 – декабрь 1999
2 года
Sales Manager
Transaero Airlines
Обязанности и достижения:
Maintained client-service relationships.
Made computerized land and air reservation.
credit card transactions, ticketing
Answered phones and greeted clients, scheduled appointments.
Handled ARC reports.
Trained new employees on computer reservations.
Helped sales agents with questions and customer services.
Август 1994 – январь 1998
3 года и 6 месяцев
Reservation supervisor
Transaero Airlines
Обязанности и достижения:
Check in flights.
Prepared travel documentation.
Interacted with other airlines and travel agents.
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.