Travel manager

Была больше месяца назад

70 000 ₽

34 года (родилась 05 июля 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва

Домодедовская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

- Сентябрь 2015 – август 2016
- 1 год
Менеджер по заказам
Продажа сельхозпродукции физическим лицам, Москва
Обязанности и достижения:
- приём заказов с сайта интернет-магазина и телефонных звонков; - укомплектование заказа и передача в курьерскую службу для дальнейшего отправления; - приём оплаты через платёжные системы; - урегулирование конфликтных ситуаций; - работа с поставщиками; - закупка продукции; - выполнение поручений руководителя.
- Январь 2015 – июнь 2015
- 6 месяцев
Администратор
ООО "Комфитель", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- бронирование номеров; - прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; - проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; - контроль качества обслуживания посетителей; - координирование работы персонала отеля; - урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
- Апрель 2014 – октябрь 2014
- 7 месяцев
Трансферный / отельный гид
ООО «Амботис Турс»
Обязанности и достижения:
Встреча/проводы туристов, прилетающих на отдых в аэропорту, сопровождение до отелей/аэропорта, проведение трансфера (информирование гостей об особенностях принимающей страны, рекламирование о проводимых экскурсиях), помощь при регистрации туристов в отеле, проведение инфо-встреч в отеле, продажа экскурсий, решение конфликтных ситуаций
- Февраль 2013 – январь 2014
- 1 год
Управляющий Многоквартирным домом, Начальник паспортной службы
ООО"Тосненская Управляющая Компания", Никольское (Ленинградская область)
Обязанности и достижения:
Работа с населением, прием граждан, обход жилых объектов, контроль обслуживаемого фонда и прилегающей территории (общие, частичные осмотры); передача и контроль заявок на работы, подготовка к отопительному сезону, управление подчиненным персоналом (в количестве 6 человек), подготовка документов к судам, составление договоров, актов, переписка с контролирующими органами, сотрудничество с компанией-застройщиком, а также работа с поставщиками услуг и т.д. Совместно с вышеуказанной должностью вела паспортно-визовый режим граждан, проживающих на объектах (выдача форм 7, 9; внесение изменений в базу 1С и т.д.)
- Июнь 2012 – сентябрь 2012
- 4 месяца
Администратор
Samsonov hotels, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Контроль уборки горничных, регистрация гостей, улаживание конфликтов и претензий, выполнение просьб гостей, контроль за порядком в отеле, приём наличных и безналичных денежных средств.
- Декабрь 2011 – май 2012
- 6 месяцев
Продавец-кассир
Спортмастер, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обслуживание покупателей в зале и на кассе, выкладка товара, контроль за порядком на гондолах.
- Ноябрь 2010 – август 2011
- 10 месяцев
Старший смены (старший кассир)
Тнк-вр, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с претензиями клиентов, обслуживание, работа за кассой, контроль чистоты и выкладки в зале, приём бензовоза, отбор проб, контроль ТРК, приём товара и заказ. В этой компании достигла повышения с кассира до старшего кассира, получила подарок от компании "Филипп Моррис" дорожную сумку за то, что продвигала акции по сигаретам Marlboro.
- Август 2008 – сентябрь 2008
- 2 месяца
Горничная
Мини-отель "У Эрмитажа", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Производила уборку номеров и общественного помещения. Официально не была трудоустроена, так как ещё не было 18 лет и работа проходила в летнее время между семестрами.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Санкт-Петербургский институт гостеприимства
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер гостиничного сервиса
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Колледж Туризма и Гостиничного Сервиса
Специальность: Администратор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Велопрогулки. Компьютерные навыки: 1С: Бухгалтерия 8.2, АСУ Эдельвейс, Retalix, Project Expert, MS Office (Exсel, Word, Power Point), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome), Adobe Photoshop, Консультант плюс. Гостиничный менеджмент, Стандарты гостеприимства. Водительское удостоверение категорий A, В.