Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Март 2015 – сентябрь 2018
3 года и 7 месяцев
Специалист 1 категории
ПАО МГТС
Спутниковая связь, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения работ монтажниками.
Консультирование клиентов по услугам связи (ответы на негативные обращения, входящая связь)
Ежедневная письменная и устная отчетность с аналитическими данными.
Деловой переписки
Достижения:
Нормализовал работу сотрудников на вверенном мне районе. Уменьшил число отказов от услуг на 50%. Увеличение KPI по посещаемости клиентов специалистами компании. Ежемесячно проводил обучение новых сотрудников отдела. Совместно с руководителем отдела проводил оценку компетенции новых сотрудников.
Март 2014 – сентябрь 2014
7 месяцев
Специалист клиентской доставки
ООО БВЦ
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Распределение маршрутов курьерам
Контроль выполнения заявок
Непосредственная работа с персоналом
Обучение новых сотрудников.
Достижения:
Сокращение времени доставки товара клиентам за счет оптимизации маршрутов курьера. Снижение текучести кадров в отделе с помощью мотивации. За время моей работы не уволилось ни одного курьера.
Март 2013 – март 2014
1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО БВЦ
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Обязанности:
Информирования клиентов по наличию товара
Консультирование по товару
Холодные звонки
Выполнение плана продаж
Достижения:
Выполнение личного плана продаж. Повышение продаж отдела на 20% за счет привлечения новых клиентов и удержание постоянных клиентов.
Сентябрь 2012 – февраль 2013
6 месяцев
Продавец-консультант
ООО БВЦ
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Обязанности:
Консультирование клиентов
Прямые продажи клиентам
Выполнение плана продаж
Достижения:
Увеличение продаж аксессуаров на 10-40% за счет использования техник продаж. Три месяца занимал первое место в магазине по продажам дополнительных услуг. Повышение до менеджера по продажам в главный офис.
Июнь 2011 – октябрь 2011
5 месяцев
Продавец-консультант
ИП Яковлев магазин Camelot
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Выполнения плана личных продаж
Консультирование клиентов
Мерчендайзинг
Работа на кассе
Достижения:
Увеличение прибыли магазина за счет личных продаж. Обучил 5 новых сотрудников которые показали лучшие результаты по продажам в магазине.
Работа с существующей клиентской базой
Поиск новых клиентов
Консультирование клиентов по продукции или услугам
Ведение отчетности по выполняемой работе.
Работа с дебиторской задолженностью
Достижения:
Увеличил количество торговых точек, в которых успешно продаётся продукция компании.
Очень исполнительный и пунктуальный. Быстро учусь новому. К любой работе я подхожу ответственно. Всегда выполняю поставленную задачу. Веду активный образ жизни и много читаю.
Управление персоналом, Пользователь ПК, Мотивация персонала, Грамотная речь, Работа в команде, Навыки продаж
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.