Обязанности и достижения:
06.2007 – настоящее время, ЗАО "Носимо" Сеть фирменных салонов Samsung, Управляющий фирменным салоном Nokia/ Samsung
Должностные обязанности:
- Полная организация работы салона;
- Взаимодействие с контролирующими и проверяющими организациями и инстанциями; - Ведение переговоров и заключение договоров с обслуживающими компаниями;
- Взаимодействие с представителями компании Nokia/ Samsung по вопросам акций, проводимых в салоне, мерчендайзинга и плановых и внеплановых проверок работы сотрудников;
- Подбор, обучение, адаптация и оценка персонала салона;
- Эффективное руководство коллективом;
- Контроль выполнения салоном основных плановых показателей - количественных и качественных;
- Разработка и внедрение системы адаптации и мотивации персонала;
- Аттестация сотрудников, контроль знаний основных внутренних процедур компании, модельного ряда, основных характеристик продукта;
- Коучинг и развитие системы наставничества для новых сотрудников салона;
- Контроль качества обслуживания покупателей;
- Участие в разрешении внутренних и внешних конфликтных ситуаций;
- Представление интересов компании в судах общей юрисдикции;
- Работа с кассовой и отчетной документацией;
- Работа с товарной матрицей, контроль запасов продукции, работа в программе 1С Предприятие 8.х;
- Открытие и развитие с нуля фирменных салонов Samsung в Екатеринбурге и Иркутске.
Достижения:
2010 г. – Лучший салон компании по качеству обслуживания покупателей
Неоднократный победитель конкурсов по выполнению плановых показателей.