Территориальный директор / Коммерческий директор / Руководитель отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 12 апреля 1981), не состоит в браке, детей нет

Астрахань

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Руководитель сектора
МобилЭлемент, Москва
Обязанности и достижения:
Анализ продаж по торговым точкам, динамики товарооборота по отдельным группам товаров; Открытие новых салонов; Контроль за соблюдением кассовой дисциплины, хранением товара; Проведение инвентаризаций, сверки остатков по торговым точкам; Расчет заработной платы сотрудникам; Составление графиков работы; Контроль соблюдения сотрудниками стандартов работы с клиентами; Оценка уровня знаний сотрудников и организация проведения обучения; Контроль за правильной расстановкой товаров (мерчендайзинг); В секторе 15 салонов. Достижения: увеличение продаж на 10%, снижение текучки кадров на 30%
- Июль 2010 – октябрь 2010
- 4 месяца
Менеджер отдела по работе с клиентами (исполнял обязанности руководителя отдела)
OOO "Дельта Телеком", Москва
Обязанности и достижения:
Управление группой по работе с провайдерами; Переговоры с клиентами; Согласование договоров, условий подключения, подписание; Контроль технического подключения на всех стадиях; Полное сопровождение действующих провайдеров; Решение конфликтных ситуаций.
- Ноябрь 2003 – январь 2010
- 6 лет и 3 месяца
Руководитель сети продаж и обслуживания
ЗАО "Астрахань GSM", Астрахань
Обязанности и достижения:
Руководитель проекта по выведению нового молодежного бренда на рынок (с 2008 совмещение с основной должностью) Осуществление функций по управлению проектом Создание проектной группы, распределение обязанностей между участниками Обеспечение ресурсами Проведение совещаний по ходу реализации проекту Принятие корректирующих действий Разработка, контроль бюджета и графика работ по проекту Взаимодействие с функциональными подразделениями Контроль маркетинговых мероприятий Анализ обратной связи с абонентами Участие в разработке сайта Подготовка сводных отчетов руководству по реализации проекта Достижения: Рост продаж на 20%. Увеличение активной базы клиентов. Открытие новых офисов с нуля. Выведение проекта на рентабельность через 1 год. Руководитель сети продаж и обслуживания Разработка и реализация стратегии продаж, определение ценовой и товарной политики компании Организация работы салонов абонентского обслуживания, с целью обеспечения качественного и бесперебойного обслуживания абонентов и потенциальных клиентов. Организация эффективной системы сервисного обслуживания и увеличение оли активных продаж. Анализ эффективности продаж и разработка корректирующих мероприятий Разработка стандартов клиентоориентированного подхода Постановка задач и координация менеджеров при выполнении поставленных задач, оценка результатов Разработка плана продаж по отделу, обеспечение выполнение плана продаж Организация и проведение маркетинговых акций и мероприятий Урегулирование конфликтных ситуаций Организация собственной (компании) промо - сети Ведение бюджета дополнительных доходов и оптимизация расходов отдела В подчинении 35 человек Достижения: Увеличение собственных продаж отдела до 60% от общих. Обеспечение окупаемости салонов. Достигнут высокий уровень обслуживания (по данным независимых исследований)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Астраханский государственный технический университет
Факультет: Институт Информационных Технологий и Коммуникаций
Специальность: Информационные системы в сфере сервиса

Обо мне

Дополнительные сведения:

Развитие отдела. Владение техникой продаж. Ведение и расширение клиентской базы. Ведение переговоров с контрагентами. Работа с рекламациями. Контроль документооборота. Знание работы склада, бухгалтерии. Компьютерные навыки: MS Office, Internet, Lotus Notes