Москва
Резюме № 34278067
Обновлено 29 марта 2016
no-avatar

Супервайзер службы поддержки

Была больше месяца назад
По договорённости
35 лет (родилась 01 июня 1990), не состоит в браке, детей нет
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Украина
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

    • Ноябрь 2015 – февраль 2016
    • 4 месяца

    Тренер по продажам, контакт центр

    UpSale, Харьков

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: Контроль знаний персонала Обучение новых сотрудников Проведение обучения (дообучения) стажеров/сотрудников по новым и действующим проектам. Работа с сотрудниками по замечаниям в результате оценки качества знаний и работы. Проведение лекций, тренингов для сотрудников КЦ. Разработка тренинговой программы обучения Разработка программы обучения и написание тестов для новых сотрудников.
    • Январь 2011 – ноябрь 2014
    • 3 года и 11 месяцев

    Специалист по обучению, контакт центр

    ПАО КБ ПриватБанк, Харьков

    Обязанности и достижения:

    Проведение собеседований. Контроль знаний персонала Обучение новых сотрудников Контроль наличия отчетов членов группы. Проведение обучения (дообучения) стажеров/сотрудников по новым и действующим проектам. Проведение лекций, тренингов для сотрудников КЦ. Проведение аттестаций и переаттестаций стажеров/сотрудников. Оценка качества знаний стажеров/сотрудников. Работа с сотрудниками по замечаниям в результате оценки качества знаний и работы.  Контроль дисциплины во время работы стажеров (загруженность, опоздания, не выход на смену, уход с рабочего места раньше, увеличение обеда, уход с работы без уведомления руководителя, ведущего специалиста), выяснение причин не выхода стажера на смену. Разработка тренинговой программы обучения Проведения удаленного обучения по средством вебинара. Разработка программы обучения и написание тестов для новых сотрудников. Организация досуга локации и различных мероприятий. Достижения: Рост качественных показателей работы локации. Повышение продаж локации. Написание тренингов. Внедрение новой методики обучения по MindMaps. Организация досуга локации и различных мероприятий.
    • Декабрь 2010 – январь 2011
    • 2 месяца

    Оператор контакт центра

    ПАО КБ ПриватБанк, Харьков

    Обязанности и достижения:

    Совершение исходящего обзвлна клиентов с целью информирования и продаж услуг и продуктов банка Прием входящих обращений от клиентов

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterСупервайзер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob