Резюме № 56010516
Обновлено 31 октября
Обновлено 31 октября
Супервайзер по продажам, Ведущий менеджер
Была в этом месяце41 год (родилась 14 февраля 1984)
Санкт-Петербург
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Ведение переговоров
- Деловое общение
- Заключение договоров
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 7 месяцев
- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО Бассейны Атлантика , Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов по услугам и продуктам, прием и обработка входящих заявок (звонки, сообщения), оформление и продажа абонементов, ведение базы данных, а также контроль качества обслуживания и разрешение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с другими отделами, сотрудничество с администраторами и другими сотрудниками бассейна для обеспечения уровня сервиса.- Май 2024 – ноябрь 2024
- 7 месяцев
Ведущий менеджер по сопровождению клиентов
ООО Статус - Проф, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Техническое сопровождение уже действующих Крупных клиентов компании (бухгалтеры, кадровики, юристы, директора и т. д.). Активные, исходящие звонки клиентам компании с целью помощи в работе с продуктом. Пролонгация действующих договоров, помощь клиентам в навигации по продукту. Выставление счетов, актов, договоров в 1С.- Январь 2022 – апрель 2024
- 2 года и 4 месяца
Ведущий специалист сектора телефонных обращений
Обязанности и достижения:
Обслуживание абонентов, консультирование по выставленным счетам на оплату услуг ГВС и ОТП. Занесение данных в программу ООЗ. Заведение, продения поверки счетчиков ГВС. Отчет руководству. Работа с возражениями конфликтных абонентов.- Июль 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 6 месяцев
Старший оператор ЦИПК
Лента федеральная розничная сеть, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обработка поступивших обращений от клиентов по эл. Почте, WhatsApp, по телефону, контроль работы операторов, поддержание сервиса SL. Консультация, подготовка отчётности для руководителя. Работа в системах Cisco, Jabber, Siebl Web, 1C (работа с номенклатуро, выгрузка отчетов). Составление графика работы сотрудников.- Июль 2016 – апрель 2020
- 3 года и 10 месяцев
Супервайзер отдела сохранения клиентов
ПАО РОСТЕЛЕКОМ , Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Мониторинг работы операторов, формирование отчётности по показателям, формирование задач и осуществление контроля над их исполнением сотрудниками отдела, участие в разработке мотивации персонала, обучение персонала. Работа на линии при большой нагрузке, работа с возражениями конфликтных абонентов. Ведение отчётности для руководителя, выполнение KPI. Работа в программах: SAP CRM, CRM AMDOCS, SBMS, JIRA, SERVICE DESK, 1C: ПРЕДПРИЯТИЕ. 8.1., 8.3., ERM, BITRIX. Составление графика работы сотрудников, контроль его исполнения. Учет рабочего времени.- Ноябрь 2014 – июль 2016
- 1 год и 9 месяцев
Специалист отдела сохранения клиентов
МЦ НТТ, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Работа с существующей базой, ведение отчётности. Совершение исходящих звонков с целью сохранения отточных клиентов. Работа с контактными сопротивлениями абонентов. Прием и обработка входящих обращений. Работа с базой данных. Ведение отчётности в программах SAP CRM, IC, CRM AMDOCS- Апрель 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Сезам СП, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Консультирование клиентом по телефону. Входящие/исходящие звонки. Работа с существующей базой. Составление спецификаций. Составление и сопровождение договоров, технических заданий, КП. Контроль оплаты за предоставленные услуги. Ведение документации. Ведение отчётности для руководителя. Информирование клиентов по акциям и предложениям компании.- Май 2010 – март 2011
- 11 месяцев
Администратор
Акмэ отель, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, прием оплаты проживания, контроль работы горничных, заказ такси, экскурсий, обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле, информирование гостей об услугах отеля.- Сентябрь 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Секретарь-референт
ООО КЗМК Строительная компания , Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС), планирование и организация встреч и переговоров руководителя, организация конференц-связи, бронирование и заказ билетов и гостиниц, прием посетителей. Участие в совещаниях.- Сентябрь 2004 – сентябрь 2007
- 3 года и 1 месяц
Продавец-кассир
ООО Хорци, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Работа на кассовом аппарате. Обслуживание покупателей.
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 797 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Ведущий менеджер по продажамМарт 2024 – работает сейчас
Ведущий менеджер по продажам80 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (16 лет и 8 мес.)Ведущий инспектор по таможенному оформлению и таможенному контролюАпрель 2009 – работает сейчас
Ведущий менеджер по продажам90 000 ₽
Обновлено 10 ноябряПоследнее место работы (10 лет и 8 мес.)Старший менеджерСентябрь 2010 – май 2021
Ведущий менеджер по продажам Дополнительного офисаз/п не указана
Обновлено 21 июняПоследнее место работы (1 год)Менеджер по продажамМарт 2023 – март 2024
Ведущий менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 24 июня
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2023 – май 2025
Ведущий менеджер по продажам65 000 ₽
Обновлено 11 сентября
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Ведущий менеджер по продажамАвгуст 2016 – июль 2021
Ведущий менеджер по продажам30 000 ₽
Обновлено 26 августаПоследнее место работы (16 лет и 3 мес.)Руководитель отдела продажСентябрь 2009 – работает сейчас
Ведущий менеджер по продажам40 000 ₽
Обновлено 23 сентябряПоследнее место работы (12 лет и 4 мес.)Инженер-инспекторАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 9 сентября
Обновлено 27 августаПоследнее место работы (1 год)Руководитель менеджер проектовДекабрь 2024 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob