Супервайзер отдела продаж

Был больше месяца назад

80 000 ₽

46 лет (родился 03 декабря 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Павелецкая

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Сентябрь 2021 – март 2022
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка интернет заказов, контакт с клиентами, решение конфликтных ситуаций. Коммуникация со службами доставки.
- Июнь 2017 – август 2021
- 4 года и 3 месяца
Супервайзер отдела продаж
ООО "Хоум-маркет", Москва
http://www.homemarket.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса), Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Руководство территорией 7-15 магазинов. Контроль выполнения магазинами бизнес-процессов, выполнения магазинами основных KPI (Выполнение плана товарооборота, выполнение плана по потерям, выполнение целей по ФОТ, текучести). Коммуникация между магазинами, коммуникация между офисом и магазинами. Работа с основными показателями продаж (РТО, СЧ, LFL, КШЧ, доли товарных категорий), анализ результатов работы магазина с последующим принятием мер по улучшению ситуации. Контроль выполнение магазинами правил выкладки, распоряжений ЦО, корректности проведения переоценок. Работа с потерями - контроль списаний, ЛИ, ПИ, контроль видеонаблюдения, работа с противокражным оборудованием, анализ кассовой дисциплины. Работа в условиях ограниченных ресурсов, расстановка приоритетов. Активное участие в открытии новых магазинов: подбор персонала на административные должности, обучение персонала основным процессам, адаптация персонала. Принятие решений по необходимым объёмам товара, разработка и контроль графиков открытия новых магазинов (персонал, поставки, ОС по работе смежных служб) Участие в закрытии магазинов, принятие решений по высвобождаемому персоналу, переброске товара. Коммуникация с контролирующими организациями (РПН, ГПН, ФНС, АТИ). Отработка жалоб от покупателей, работа над улучшением сервиса.
- Май 2011 – март 2017
- 5 лет и 11 месяцев
Супервайзер
X5 RETAIL GROUP, Москва
http://www.X5.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Обеспечить выполнение целевых показателей закреплённых магазинов Обеспечить выполнение всех бизнес-процессов во всех закреплённых магазинах в полном объёме. Имею опыт открытия 7 новых магазинов, закрытия 1 магазина, 7 реконструкций и рестайлингов. Являлся наставником для новых сотрудников как в должности супервайзер, так и для новых сотрудников центрального офиса и руководителей. За время работы в должности супервайзера сформировал крепкий коллектив директоров магазинов – настоящих профессионалов. В 2015-2016 годах всегда был на лидирующих позициях по всем ключевым показателям – товарооборот, LFL, потери, товарные запасы, доступность, клиентский сервис, текучесть персонала. Отмечен статуэткой как лучший супервайзер сети, неоднократно отмечен грамотами за лучшие квартальные показатели. Постоянно участвовал в новых проектах, обкатывал на своих магазинах пилотные внедрения новых торговых технологий, обновлений ПО, нового технологического и торгового оборудования с предоставление обратной связи по результатам. Являлся инициатором перестановок и перезонирования торговых площадей своих магазинов. Результат - улучшение представленности товара, рост товарооборота в затронутых товарных группах, сокращение потерь в них. С 2015 года числился в кадровом резерве на повышение.
- Июль 2008 – май 2011
- 2 года и 11 месяцев
Заместитель территориального управляющего по продажам
ООО "Копейка-Москва", Калуга
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Обеспечить выполнение целевых показателей закреплённых магазинов Обеспечить выполнение всех бизнес-процессов во всех закреплённых магазинах в полном объёме. Открытие 4 новых магазинов, закрытие действующих магазинов, подготовка и закрытие магазинов с перемещением товара после продажи торговой сети. Выполнял цели по товарообороту, потерям, товарным запасам, ФОТ, числился с списке лучших среди коллег в Региональной дирекции "Центр"
- Апрель 2006 – август 2008
- 2 года и 5 месяцев
Заведующий универсама
ООО "Копейка-Москва", Москва
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Обеспечить выполнение целевых показателей в магазине Обеспечить выполнение всех бизнес-процессов в полном объёме. Выполнение целей по товарообороту и потерям, выполнение задач, поставленных руководством. Через полтора года после назначения числился в кадровом резерве на повышение.
- Сентябрь 2003 – апрель 2006
- 2 года и 8 месяцев
Администратор
ООО "Копейка-Москва", Москва
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы персонала в магазине, ведение главной кассы, приёмка товара, заказы, контроль выполнения бизнес-процессов. Успешно и честно выполнял свои обязанности, через год числился в кадровом резерве на повышение.
- Март 2003 – сентябрь 2003
- 7 месяцев
Товаровед
ООО "Копейка-Москва", Москва
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Приёмка товара, контроль остатков, организация работы смены грузчиков и разнорабочих, погрузо-разгрузочные работы. Успешно выполнял свои обязанности и заслужил повышение в течение полугода.

Образование

- Высшее образование
- 2001
Московский государственный университет тонких химических технологий им. М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хобби: Фотография, астрономия. Личные качества: умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность, лояльность, обучаемость, умение анализировать ситуацию и прислушиваться аргументированным возражениям Организаторские навыки, Планирование продаж, Аналитика продаж, Розничная торговля, Товароведение, Проведение инвентаризаций, Руководство коллективом, Управление персоналом, Анализ продаж, Управление временем, Работа в команде, Пользователь ПК, Обучение персонала, Развитие продаж, Мотивация персонала, MS Outlook