Обязанности и достижения:
Контроль за работой горничных, подсобных рабочих, кастелянш на этаже и в общественных зонах;
Проверка качества уборки номеров и общественных зон;
Контроль за наличием моющих и чистящих средств, уборочного оборудования и инвентаря;
Ведение документооборота. Поддержка чистоты и санитарно-гигиенического состояния номерного фонда, гостевых зон и служебных помещений; Обучение персонала нормам, стандартам и требованиям отеля; Подготовка работ на день для супервайзеров и горничных номерного фонда;
Организация и контроль работы персонала номерного фонда в течение рабочего дня;
Контроль состояние номеров в течение дня;
Прием, передача заявок в тех. службу, контроль выполнения заявок; Решение различных задач и взаимосвязь с другими службами отеля;
Прием заявок от гостей по части номерного фонда; Работа в программе Opera