Супервайзер хозяйственной службы

Была больше месяца назад

45 000 ₽

41 год (родилась 15 мая 1984)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Июнь 2019 – сентябрь 2019
- 4 месяца
Менеджер объекта
MillCreek , Санкт-Петербург
Гостиница
Обязанности и достижения:
Организация работы персонала на объекте: учет рабочего времени персонала, расстановка по участкам, постановка задач, обучение; • контроль выходов персонала • контроль своевременности и качества выполнения работ; • взаимодействие с представителем заказчика по вопросам качества предоставляемых услуг; • оперативное решение нестандартных ситуаций• ведение документации и отчетности в соответствии со стандартами компании.
- Апрель 2019 – июнь 2019
- 3 месяца
Проводник
Пассажирский Флот, ООО, Санкт-Петербург
Туристические компании, Морские, речные перевозки
Обязанности и достижения:
Обязанности: Уборка и поддержания порядка в закрепленных помещениях (пассажирские помещения, помещения экипажа, помещения общего пользования) Смена белья Проверка оснащения кают Выполнение поручений старшего проводника
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО мкк финлэб, Саки
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
1) Консультирование клиентов по вопросам предоставления займов. 2) Оформление документов на выдачу займа. 3) Работа с существующей клиентской базой. 4) Совершение исходящих звонков клиентам по представленной базе. 5) Своевременное предоставление отчетности руководству. 6) Работа в CRM. 7) Распределение поступивших входящих заявок между работниками обособленного подразделения. 8) Ведение телефонных переговоров с клиентами с целью уточнения причин несвоевременных платежей по займу 9) Контролирование сроков и качество выполнения поступивших заявок. 10) Ведение отчетности
- Сентябрь 2018 – ноябрь 2018
- 3 месяца
Старший смены номерного фонда
Марриот, Сочи
Обязанности и достижения:
Составлять рабочие задания для сотрудников всех подразделений хозяйственного отдела. Координировать своевременное выполнение распределенных заданий. Анализировать и принимать необходимые меры для распределения поступающей информации от сотрудников и гостей отеля. Оказывать содействие в организации уборки заказанных помещений в соответствии со стандартами отеля. Проводить тренинги для горничных Контроль качества уборки SPA зоны при отеле Распределение обязанностей между горничными Контроль обеспечения горничных необходимым оборудованием и моющими средствами Помощь начальнику хозяйственной службы в решении административных вопросов.
- Сентябрь 2016 – сентябрь 2018
- 2 года и 1 месяц
Супервайзер хозяйственной службы
Космос, Москва
Обязанности и достижения:
1. Организация качественной работы горничных в смену, планирование работы персонала во всех вверенных помещениях. 2. Осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах. 3. Создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей. 4. Обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле. 5. Контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений; контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые, проверка состояния офиса службы Housekeeping в конце рабочего дня, комплектации рабочих тележек, чистоты пылесосов и др.)
- Июнь 2015 – август 2016
- 1 год и 3 месяца
Супервайзер хозяйственной службы
Имеретинский, Сочи
Обязанности и достижения:
Ведение документации службы (акты, табеля, графики, служебные записки) Контроль работы супервайзеров, горничных, уборщиц, разнорабочих, сотрудников прачечной Проведение инвентаризации Учет ТМЦ Проверка номеров и своевременность выведения статусов в программе Opera
- Декабрь 2013 – май 2015
- 1 год и 6 месяцев
Супервайзер хозяйственной службы
Бридж резорт, Сочи
Обязанности и достижения:
- Контроль за работой горничных номерного фонда и общественных зон - проверка номеров на готовность к заселению гостей - отслеживание правильности хранения белья в кладовых - проведение ежедневных тренингов с горничными - распределение задания на уборку горничным - проверка выездных номеров, контроль и пополнение мини баров - Проведение плановых инвентаризаций и генеральный уборок организовывать работу и успешно с ней справляться.