Обязанности и достижения:
Заполнение отчётов, обработка задач в Битрикс, контроль выхода операторов в смену ежечасно, ежедневные отчёты, прослушка звонков, контроль качества прослушки от Заказчика, рассмотрение апелляций, создание таблиц на ГД для контроля различных показателей, еженедельные и ежемесячные отчёты перед руководствам по показателям групп/проекта на основе созданных презентаций, создание/удаление/блокировка учётных записей, обработка баз данных, заливка/отключение/подключение их в проекты, установка ПО и решение технических проблем операторов удалённо.