Супервайзер

Был больше месяца назад

25 000 ₽

37 лет (родился 25 августа 1988), cостоит в браке, есть дети

Саранск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Супервайзер
ООО "Эльдорадо", Саранск
Обязанности и достижения:
- осуществление руководство отделом (в отсутствии директора магазина осуществление руководство магазином) - координация и организация деятельности сотрудников магазина - проведение утренних собраний с подведением текущих результатов и выставление новых планов. - соблюдение и контроль соблюдения сотрудниками магазина прав покупателей, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными и нормативными актами - обеспечение и поддержание чистоты и порядка в отделе и в торговом зале в целом - организация выкладки товара в соответствии с регламентом расстановки товара, принятом в Компании - осуществление контроля над соблюдением регламента расстановки товара в магазине - организация работы и контроль за своевременностью выполнения еженедельного бюллетеня - контроль соблюдения установленных правил оформления магазинов (использование рекламного и торгового оборудования, размещение рекламных материалов, оформление информационных стендов и т.д.) - участие в проведении инвентаризаций товара - контроль соблюдения процедур возврата обмена товара и сторнировании кассовых чеков, а так же правомерность данных операций в соответствии с распоряжениями компании, Законом о защите прав потребителей и законодательными актами - организация и проведение обучения для сотрудников магазина по продаже товаров, ПДС, аксессуаров, услуг, правил выставления \ оформления товара, мотивации продавцов. - контроль за прохождением обучения и тестированием сотрудников магазина по «Системе Дистанционного Обучения» (СДО) - контроль и соблюдение процедур уценки товара и перевода товара в брак (контроль своевременной подачи сведений сотрудниками магазина о наличии товара не надлежащего качества или не комплекта, надлежащее оформление уценки в торговом зале, соблюдение и контроль за соблюдение документооборота) - организация работы и контроль за своевременным выполнением распоряжений по компании - в случае необходимости и при большом потоке покупателей осуществление продажи, помощь продавцам в процессе обслуживания покупателей - соблюдение и контроль трудовой дисциплины, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности сотрудниками магазина - Решение возникающих претензий и конфликтных ситуаций с покупателями, относящиеся к сфере компетенции, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и внутренними распоряжениями Компании
- Апрель 2011 – август 2012
- 1 год и 5 месяцев
Исполняющий обязанности супервайзера
ООО "Эльдорадо", Саранск
Обязанности и достижения:
- Доводить до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверять готовность работников к решению поставленных задач; распределять участки работ между работниками. - Организовать (при необходимости) взаимозаменяемость работников. - Определить приоритеты и очередность выполнения рабочих задач. - Организовать наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой работников, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ. - Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном коллективе. - Оценивать качество работы каждого работника, рациональность использования им своего рабочего времени, а также определить возможность возложения на работника дополнительных обязанностей. - Определить возможность и способы применения принятой в организации системы поощрений и взысканий. - Составить отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах. - Выполнить (если этого требует ситуация) работу отдельных работников. - Консультирование и обучение покупателей по вопросам эксплуатации техники. - Оформление документов.
- Декабрь 2006 – март 2011
- 4 года и 4 месяца
Продавец
ООО "Эльдорадо", Саранск
Обязанности и достижения:
Обязанности: - грамотное консультирование клиента - подбор необходимого товара - мерчандайзинг - проведение ревизий Достижения: - неоднократные поощрения (материальные и не материальные) - грамоты за профессионализм - в период отсутствия администратора отдела продаж неоднократно являлся исполняющим обязанности администратора

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Мордовский гуманитарный институт
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Саранский Кооперативный Институт
Факультет: Автоматизированные системы обработки информации и управления
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, легко обучаемый, целеустремленный, самостоятельный, исполнительный. Люблю все подвижные виды спорта (плавание, футбол, волейбол, велоспорт) Умение работать над Ключевыми Показателями Эффективности. Способность увеличить Товарооборот и Маржу магазина в условиях существующего трафика. В подчинении 12 человек персонала. Распределение продавцов по зонам ответственности Обучение новых сотрудников Сравнительный анализ продаж сотрудников из одного отдела Правильное установление контакта и завершение продажи Проведение быстрых тренингов (минимум 20 в неделю) Награжден корпоративным знаком отличия за отличную работу в Компании. Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000/ME, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Power Point, электронная почта, Front Page