Супервайзер

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 17 декабря 1988), не состоит в браке, детей нет

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 3 месяца
Специалист отдела продаж, тренинг-менеджер
ООО "КГК КРИСТАЛЛ ДЖЭВЭЛС", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение мини-тренингов для сотрудников компании, анализ и обратная связь работы сотрудников по холодным звонкам, мотивация персонала, обучение и контроль.
- Март 2011 – август 2011
- 6 месяцев
Руководитель группы по развитию партнерских отношений отдела прямых продаж банковских продуктов
ЗАО КБ СИТИБАНК, Москва
Обязанности и достижения:
Управление командой, достижение поставленных целей, обучение, работа с партнерами. Контроль и планирование по продажам кредитных карт Стокманн-Сити, организация работы сотрудников, мотивация, обмен опытом, coaching, деловая переписка внутри сети и с партнерами, продажа кредитных карт, дополнительная продажа услуг: Citi – express, alerting – service. Организация обучения кредитных карт для Sales персонала, на еженедельной основе, проведение собраний по продукту. составление отчетности на ежедневной основе за результат команды.
- Сентябрь 2009 – февраль 2011
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер отдела обслуживания покупателей
ЗАО"Стокманн", Москва
Обязанности и достижения:
Обучение персонала по качеству обслуживания клиентов. Контроль и планирование по продажам кредитных карт. Организация работы сотрудников, мотивация, обмен опытом, coaching. Позитивное разрешение конфликтных ситуаций с покупателями. Деловая переписка с коллегами и партнерами. Ведение ежемесячной статистики по продажам кредитных карт и карт лояльности, предоставление отчетности. Активное участие в соревнованиях, достижение целей, стабильное повышение с позиции на позицию каждый год. Грамоты, дипломы, сертификаты.

Образование

- Учащийся школы
- Вечерняя
- 2013
МГПУ
Факультет: Педагогика и методика начального образования
Специальность: Педагог начальных классов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальна, стрессоустойчива, коммуникабельна, дружелюбна, трудолюбива, ,ответственна, исполнительна, инициативна, беру на себя дополнительную ответственность. В работе стараюсь проявлять творческий подход, достигаю поставленных целей, решительна, способна к нестандартным решениям. Самовоспитание, самокритика, умею организовать самостоятельно собственный трудовой день, знание банковских продуктов. Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, Outlook.