Супервайзер

Была больше месяца назад

70 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Июль 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 5 месяцев
Супервайзер
Cетелем Банк, Саратов
http://www.cetelem.ru
Взыскание просроченной задолженности
Обязанности и достижения:
Организация работы сотрудников группы с целью обеспечения бесперебойного процесса телефонного взыскания. Ежемесячное выполнение поставленных целей. Контроль работы сотрудников с банковскими программами. За время работы в Банке мной: - обучено телефонному взысканию более 1000 сотрудников - спроектирован и реализован масштабный проект по продукту Банка, который в последующем уменьшил трудозатраты в консультации клиентов на 40% - принято участие в более 10 пилотных проектах по автоматизации работы, которые были успешно реализованы - неоднократно принималось участие в тестировании банковских программ перед внедрением, с описанием итогов тестирования в тест-кейсах. Неоднократно была награждена в номинации "Лучший супервайзер года".
- Январь 2014 – февраль 2015
- 1 год и 2 месяца
Старший специалист
ГУ-Управление ПФР в Заводском районе г. Саратова, Саратов
Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца)
Обязанности и достижения:
Прием граждан Консультация физических и юридических лиц по действующему законодательству. Проверка документов граждан (ТК, справок и т. п.) Во время испытательного срока были возложены обязанности специалиста высшего грейда. Данные обязанности позволили реализовать себя в работе с юридическими лицами. Проводила выездные провероки в организациях. Занималась заключением соглашений с юридическими лицами, работала с электронным документооборотом.
- Август 2011 – ноябрь 2013
- 2 года и 4 месяца
Управляющий
Стар бет, ООО, Саратов
Услуги для населения• Центры развлечения (букмекерская контора)
Обязанности и достижения:
Встреча гостей и консультация о правилах приема ставок. Решение конфликтных ситуаций. Контроль работы кассиров и операторов заведения. Через полгода работы кассиром были возложены обязанности управляющего. Мной курировалось 8 подразделений, взята ответственность за денежные средства. Контроль наличия необходимых юридических документов в подразделениях, а так же представление интересов организации в правоохранительных органах.
- Ноябрь 2009 – март 2013
- 3 года и 5 месяцев
Администратор
ООО "АРС ПРОФИ", Саратов
Услуги для населения:• Центры развлеченияРестораны, общепит• Ночной клуб
Обязанности и достижения:
Встреча и консультация гостей о проводимых мероприятий и ценовой категории залов. Прием депозитов, контроль работы официантов, барменов и технического персонала заведения. Решение конфликтных ситуаций. Ответственность за денежные средства.
- Июнь 2008 – апрель 2009
- 11 месяцев
Кассир
ООО "Капитал Трейд", Саратов
Развлечения для детей
Обязанности и достижения:
Кассир (с обязанностями администратора) Открытие-закрытие смены в СРЦ Консультирование гостей о правилах посещения СРЦ Расчет посетителей Контроль работы операторов СРЦ