Резюме № 43673076
Обновлено 16 марта 2021
Обновлено 16 марта 2021
Супервайзер
Была больше месяца назад32 года (родилась 13 мая 1993)
Сергиев Посад, готова к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 2 месяца
- Май 2016 – май 2018
- 2 года и 1 месяц
Супервайзер
ООО НПП АйДиСофт, АстраханьМикрофинансированиеОбязанности и достижения:
Подготовка и внедрение новых форм работы с клиентами, совершенствование старых. Участие в разработке и внедрении новых методик взыскания/ продаж. Прослушивание и анализ записей телефонных переговоров, проверка за соблюдением установленных стандартов, при общении с клиентами. Планирование результатов на грядущий месяц. Контроль за выполнением индивидуальных планов специалистов. Выполнение kpi.Разработка, организация и проведение тренингов. Обучение подчиненных во время непосредственной работы с клиентами. Составление отчетов статистики и производительности работы колл – центра. Выгрузка, прослушивание и анализ записей телефонных переговоров. Участие в рабочих совещаниях. Участие в обучении специалистов, проведении аттестации, срезах знаний. Контроль за соблюдением подчиненных правил внутреннего трудового распорядка. Регулярное выполнение поставленных задач и выполнение планов. Приобретен навык бизнес тренера.- Апрель 2013 – май 2016
- 3 года и 2 месяца
Ведущий специалист колл центра
ООО НПП АйДиСофт, АстраханьМикрофинансированиеОбязанности и достижения:
Обработка входящих и исходящих звонков с целью взыскания финансовой задолженности, информирование посредством почты, соц. сетей и иных средств связи. Консультирование клиентов компании по вопросам финансовых продуктов и услуг компании. Выполнение планов, поставленных руководством, достижение поставленных целей в работе.
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2018
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Менеджмент организации- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 28 января 2012
Обновлено 18 августа 2012Последнее место работы (2 года)Оператор элеватораСентябрь 2009 – сентябрь 2011
Обновлено 9 декабря 2013Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Менеджер по продажамОктябрь 2010 – июль 2013
Обновлено 15 февраля 2014Последнее место работы (1 мес.)МерчандайзерЯнварь 2014 – февраль 2014
Супервайзер мерчандайзеров27 000 ₽
Обновлено 7 ноября 2017
Супервайзерз/п не указана
Обновлено 23 января 2019Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Супервайзер мерчендайзеровЯнварь 2016 – декабрь 2018
Супервайзер, торговый представительз/п не указана
Обновлено 10 мая 2023
Последнее место работы (4 года и 2 мес.)Супервайзер мерчендайзераОктябрь 2021 – работает сейчас
Супервайзерз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob