Москва
Резюме № 3406973
Обновлено 27 февраля 2009
no-avatar

Супервайзер / Руководитель Сall-центра

Была больше месяца назад
30 000 ₽
40 лет (родилась 27 июля 1985), не состоит в браке, детей нет
Москва
Братиславская
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

    • Июль 2006 – октябрь 2008
    • 2 года и 4 месяца

    Старший Оператор Клиентского Сервиса

    ЗАО "Сити Экспресс"

    Обязанности и достижения:

    - прием, обработка заказов. - информирование клиентов о предоставляемых услугах. - урегулирование конфликтных ситуаций между клиентом и компанией. - обучение навыкам работы операторов. - составление графика работы операторов. - составление сценариев разговора. - прослушивание телефоннных разоговоров. - претензионная работа - отслеживание выполнения заказа на всех этапах. - ведение переговоров с региональными представительствами. - помощь руководителю клиентского сервиса.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аккуратна, ответственна, исполнительна, легко обучаема, пунктуальна, трудолюбива. Компьютерные навыки: Microsoft Office. Outlook

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 21 похожее резюме
Обновлено 9 февраля 2012Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель колл-центра и ресепшнМай 2010 – июль 2011
Обновлено 19 сентября 2018Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Оператор call-центраЯнварь 2014 – июль 2015
Обновлено 15 января 2018
Обновлено 7 августа 2018
Обновлено 24 августа 2018
Обновлено 4 октября 2018
Обновлено 9 февраля 2020
Обновлено 8 ноября 2018
Обновлено 15 ноября 2018
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОРуководитель