Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

36 лет (родилась 30 января 1989)

Москва, готова к переезду

Отрадное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Май 2016 – май 2020
- 4 года и 1 месяц
Руководитель проектов
ABBYY-LS, Москва
https://awatera.com
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами (направление локализации программного обеспечения) / Руководитель проектов - Выстраивание партнерских отношений с ключевыми корпоративными клиентами (топ 10 компании); - Организация проектов локализации программного обеспечения (игры, сайты, приложения): сбор и анализ информации, формирование ТЗ для клиента; - Постановка задач исполнителям (переводчикам, редакторам, инженерам, режиссерам), а также, дальнейшая координация их работы; - Активное использование САТ системы (гибкая интеграция CMS клиента через API с CAT системой исполнителя); - Работа с разными форматами поступающих файлов: html, htm, json, xml, csv, xliff (выгрузка текста, подгрузка в CAT систему, разбор/сбор (Notepad++) - Ответственность за достижение целевых бизнес-показателей и удовлетворенности клиента, их аналитика и прогнозирование для составления плана продаж; - Контроль дебиторской задолженности, документооборот; - Опыт работы в CRM системах (AMO CRM, Bitrix24), JIRA, PYRUS; Менеджер по работе с клиентами (направление устных переводов) - Ведение проектов устного перевода (встречи, саммиты, форумы, делегации, собрания акционеров, заседания): согласование сроков и стоимости, формирование ТЗ для клиента, контроль сроков выполнения проекта, анализ и контроль качества; - Организация и координация переводчиков и иных исполнителей по проектам; - Поддержание деловых отношений, а также развитие сотрудничества с ключевыми клиентами компании; - Допродажа услуг компании, увеличение среднего чека клиентов; - Интеграция удаленной системы для перевода речи; Business Development Manager - Развитие бизнеса с ключевыми партнерами, в т. ч и международными; - Запуск и развитие новых направлений бизнеса; - Управление уникальными проектами в сфере внедрения технологий автоматизации переводов; - Координация взаимодействия специалистов департаментов разработки, маркетинга, продаж и региональных офисов для достижения целей того или иного проекта; - Контроль дебиторской задолженности.
- Октябрь 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам/персональный ассистент директора (СНГ) экспат
Gosselin Mobility Russian Federation, Москва
http://www.moving.gosselingroup.eu
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Морские, речные перевозки, Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
- Расширение клиентской базы; - Холодные звонки; - Организация презентаций компании корпоративным клиентам; - Сопровождение клиента от А до Я; - Профессиональная оценка объема и расчет цен на услуги; - Выставление коммерческих предложений; - Консультационные услуги по подготовке документов для экспатов; - Релокация (консультационные услуги по оформлению виз, разрешений на работу в РФ, временной регистрации, организация поиска квартир, иностранных школ); - Работа в CRM на постоянной основе; - Консультационные услуги для корпоративных клиентов (транспортировка личных вещей, анализ коммерческих предложений компаний).
- Сентябрь 2012 – июнь 2013
- 10 месяцев
Менеджер по продажам
Guangzhou Vista Underwear Co., LTD
ВЭД, таможенное оформление, Морские, речные перевозки
Обязанности и достижения:
- Исследование и анализ рынка по данной тематике; - Продвижение новой торговой марки на российский рынок; - Холодные звонки; - Сбор информации о конкурентах.
- Май 2009 – сентябрь 2012
- 3 года и 5 месяцев
Переводчик-логист
Canton Fair
http://www.cantonfair.org.cn/en/index.aspx
Обязанности и достижения:
- Последовательный перевод; - Синхронный перевод; - Письменный перевод; - Документальное сопровождение сделок; - Отслеживание и таможенное оформление грузов Китай-Россия-Китай (импорт-экспорт).

Образование

- Бакалавр
- 2013
S.C.U.T. (Южно-Китайский Технологический Университет)
Факультет: Экономика и коммерция
Специальность: Международная экономика и торговля
- Бакалавр
- 2009
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Факультет: Перевод и переводоведение
Специальность: Перевод и переводоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с текущей базой клиентов, Поиск и привлечение клиентов, умение правильно анализировать информацию, не стандартный подход к решению возникающих проблем., Обширные знания в сфере межкультурной коммуникации, GMS сертификат (работа с экспатами)