Москва
Резюме № 56065068
Обновлено 19 ноября
no-avatar

Старший менеджер по работе с клиентами

Был сегодня в 10:44
По договорённости
41 год (родился 17 ноября 1984)
Брянск
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

    • Февраль 2025 – работает сейчас
    • 11 месяцев

    Менеджер проекта

    Ваш Персонал ООО, Москва
    Консалтинговые услуги, Кадровые агентства

    Обязанности и достижения:

    Управление проектом мерчендайзинга: - взаимодействие с полевой командой и кросс-функциональное взаимодействие внутри компании для выполнения клиентских и внутренних KPI - > Сокращение вакансий с 13% до 5% - > Рост показателя по качеству выполнения услуг с 88% до 94%, дисциплины покрытия с 70 до 87% - > Настройка внутренних процессов на проекте (Яндекс маршрутизация, проектная отчетность, обучающие материалы)
    • Декабрь 2023 – февраль 2025
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по работе с холдингами

    Ростелеком, Москва
    Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь

    Обязанности и достижения:

    Развитие базы корпоративных клиентов: - организация проектной работы с клиентами и внутри компании, - проведение переговоров с ЛПР, - продажа новых услуг, модернизация текущих
    • Июль 2017 – март 2023
    • 5 лет и 9 месяцев

    Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами

    OPEN Group, Агентство маркетинговых коммуникаций, Москва
    Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок, Консалтинговые услуги

    Обязанности и достижения:

    Управление проектами мерчендайзинга - управление финансовыми показателями (бюджет, рентабельность, чистая прибыль, дебиторская задолженность) - работа с KPI, тендерные расчеты, подготовка коммерческих предложений - построение долгосрочных отношений с клиентами - допродажи, участие в разработке новых продуктов - управление командой Достижения: - > увеличение клиентской сметы по итогам 2020 года на 4,5% относительно плана и прибыли на 0,5% за счет увеличения процента покрытия и тендеров - > пилот и roll out проекта из сегмента Pharma с показателями выше целевого по Компании - > допродажа в клиента Non Food платформы Компании по обучению с ростом клиентской сметы на 2 пп - > два результативных тендера с действующими флагманскими клиентами за период 2020-2022 гг. - > внутренний рост сотрудников в подчинении (1 супервайзер на регионального менеджера, 2 региональных менеджера на менеджеров по работе с клиентами) - > развитие внутри компании OPEN с регионального менеджера в 2017 году до менеджера по работе с клиентами (2018) и руководителя группы менеджеров по работе с клиентами с 2021 года
    • Октябрь 2010 – июль 2017
    • 6 лет и 10 месяцев

    Менеджер по работе с ключевыми розничными клиентами БП

    Международные услуги по маркетингу табака АО, Владимир
    Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)

    Обязанности и достижения:

    - выполнение планов по объему продаж, доле рынка, прибыли и дистрибуции - взаимодействие с дистрибьютором - проведение переговоров с руководством сетей - планирование и проведение маркетинговых активностей - управление бюджетом территории и формирование прогноза продаж по каждому клиенту, - создание и реализация персональных планов развития по себе и команде Достижения: - > оптимизация инвестиций в 80% клиентов на 5% при сохранении текущей представленности (2016-2017) - > количественное (на 3,2%) и качественное улучшение контрактного покрытия за счет перераспределения приоритета контрактов внутри территории в 2016 vs 2015 - > сокращение уровня OOS в региональных сетях на 3пп - > карьерное развитие с территориального представителя по торговому маркетингу до координатора программ по взаимодействию с розничными клиентами (2013-2015), старшего менеджера по территории (2015-2016) и менеджера по работе с ключевыми клиентами (2016-2017)
    • Февраль 2010 – сентябрь 2010
    • 8 месяцев

    Торговый представиель

    ОАО СанИнбев
    Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности и достижения:

    Прямые продажи, традиционная розница

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю смотреть футбол и баскетбол, Путешествую на авто Женат, есть дети Ориентация на результат, Мотивация персонала, Управление эффективностью, Ответственность, Работа в условиях многозадачности, Управление отношениями с клиентами, Прогнозирование, Навыки переговоров, Умение принимать решения, Анализ бизнес показателей, Управление процессами, Расстановка приоритетов, Управление сотрудниками в регионах, Аналитическое мышление, Работа с юридическими лицами, Финансовое планирование, Анализ текущих финансовых показателей, Работа с большим объемом информации, Обучение и развитие, Навыки продаж, Организаторские навыки, Ориентация на клиента, Деловая коммуникация, Обучение персонала, Навыки презентации

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterСтарший менеджер по работе с клиентами

Смотрите также резюме