Старший менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

50 лет (родилась 04 августа 1975)

Краснознаменск (Московская область)

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Январь 2013 – работает сейчас
- 13 лет
В должности менеджера отдела рекламаций
ООО «ИМС», Москва
Розничная сеть в Москве по продаже столов и стульев из ИТАЛИИ, КИТАЯ и МАЛАЙЗИИ. Дилерские представительства по России
Обязанности и достижения:
Прием, учет, рассмотрение рекламаций, анализ причин возникновения рекламаций, подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. подготовка отгрузочных документов, разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров, ведение деловой переписки с иностранными фабриками-производителями и оформление заказов на получение запчастей по замене брака.
- Октябрь 2005 – октябрь 2011
- 6 лет и 1 месяц
В должности товароведа-менеджера по продажам
ООО «Торговая компания 103», Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Обеспечение наличия базового ассортимента, формирование товарных отчетов, обеспечение своевременности заказа с сроков поставки товаров на склад магазина, контроль приемки товаров, отпуск товара по безналичному расчету

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Ставропольский государственный университет
Факультет: Педагогика и психология
Специальность: Методист ДОУ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь MS Word, Excel, Internet, Outlook, программа 1С8; английский свободно, вод.права кат. B Профессиональные навыки: владение деловым этикетом, опыт общения с людьми, коммуникабельность, активность, обучаемость, исполнительность, нацеленность на результат, пунктуальность, целеустремленность.