Старший менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

120 000 ₽

37 лет (родилась 15 марта 1988), cостоит в браке, есть дети

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Консультирование клиентов
Коммуникабельность
Работа в команде
Ответственность
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Клиентоориентированность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 10 месяцев

- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 6 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ, Люберцы
http://www.kdllab.ru
KDL (Клинико-диагностические лаборатории) - федеральная сеть медицинских коммерческих лабораторий, выполняющих полный спектр исследований, необходимых для оценки состояния здоровья людей.
Обязанности и достижения:
Организация работы менеджеров, осуществление контроля деятельности КО, формирование графика работы, составление алгоритмов работы, отчетов. Обучение сотрудников. Проведение анализа работы отдела с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
- Март 2017 – июль 2022
- 5 лет и 5 месяцев
Менеджер клиентского отдела
КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ, Москва
http://www.kdllab.ru
KDL (Клинико-диагностические лаборатории) - федеральная сеть медицинских коммерческих лабораторий, выполняющих полный спектр исследований, необходимых для оценки состояния здоровья людей.
Обязанности и достижения:
Взаимодействие со структурными подразделениями, приём телефонных звонков, консультирование об услугах лаборатории, решение задач в работе с медцентрами, в том числе и конфликтных. Работа с электронной почтой, работа с биоматериалом.
- Июль 2016 – март 2017
- 9 месяцев
Медицинский регистратор
КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ, Москва
Медицинская лаборатория
Обязанности и достижения:
Оформление и проверка заявок в электронном виде
- Июнь 2014 – январь 2016
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Стройтех", Люберцы
Обязанности и достижения:
Обработка заявок на поставки, заключение договоров, первичная бухгалтерия, деловая переписка, решение организационных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций, увеличение обьемов продаж.
- Ноябрь 2012 – май 2014
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер автоматизации 1С
ООО "Байкал-Сервис", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с базами 1С (автоперевозки, бухгалтерия, экономика, документооборот). Автоматизация 1С 7.7 и 8.2
- Декабрь 2007 – ноябрь 2012
- 5 лет
Специалист 1 категории
Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК), Москва
Обязанности и достижения:
Оформление командировок (бронирование билетов, оформление командировочных удостоверений, подготовка таможенных обязательств, доверенностей, писем в посольства и министерства РФ и стран СНГ), кадровое делопроизводство (прием на работу, увольнение, заполнение больничных листов, страхование сотрудников, ведение табеля, выдача справок по месту требования), жизнеобеспечение офиса, работа с персоналом, оформление заявлений-анкет на заграничный паспорт старого и нового образца. Оформление счетов, работа с базой данных, составление сметы затрат.
- Сентябрь 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Агрегат-Импульс, Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка первичной документации (акты выполненных работ, товарные накладные, счета-фактуры, счета, доверенности), отслеживание отгрузок и оплат, заключение договоров, ведение клиентской базы, выписка накладных, составление калькуляций и перечней работ. Обеспечение жизнедеятельности офиса, прием звонков, отправка электронной почты.
- Октябрь 2005 – август 2006
- 11 месяцев
Ведущий инженер отдела кадров и делопроизводства
ФГУ "ТФИ по ЦФО", Москва
Обязанности и достижения:
Регистрация входящей/исходящей документации, составление писем, приказов, распоряжений, мини-атс, кадровое делопроизводство (прием, увольнение сотрудников, выдача справок с места работы, заполнение личных карточек, больничных, ведение табеля)