Старший менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов, холодных звонков)

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 08 мая 1987), не состоит в браке, детей нет

Рязань, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Март 2013 – апрель 2020
- 7 лет и 2 месяца
Руководитель проекта
ООО «Студия Уюта», Рязань
Компания полного цикла: продажа, установка, обслуживание изделий ПВХ. Продажа комплектующих.
Обязанности и достижения:
- полное руководство компании по продажам окон ПВХ (организация работы офиса продаж, ведение и контроль сделок по продажам с физическими и юридическими лицами, управление персоналом компании, решение текущих вопросов компании, маркетинг и т. д.)
- Ноябрь 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела продаж
Стиль-Пласт, Архангельск
Обязанности и достижения:
• общее руководство отделом продаж; • непосредственное руководство работой сотрудников отдела продаж (планирование, организация, управление, контроль работы); • оказание методической помощи, обучение сотрудников; • ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представляя интересы Фирмы; • участие в разрешении конфликтных ситуаций в отделе.
- Июль 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
СтройДизайнПроект, Архангельск
Обязанности и достижения:
• согласование документов (договоров) на поставку продукции; • изучение мнения потребителей о предлагаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности; • разработка и реализация планов продаж на следующий период, планов рекламной кампании; • ежемесячная организация подведение итогов по выполнению планов отделов и стимулированию персонала; • осуществление контроля за порядком учета поступления и расходования средств, использованием материальных ценностей; • обеспечение регулярного роста продаж; • подготовка отчетов директору фирмы о выполнении плана продаж за месяц (до 5 числа следующего месяца), квартал, год, о выполнении плана рекламной кампании и затратах на рекламную кампанию за месяц, квартал, год.
- Июль 2009 – июль 2010
- 1 год и 1 месяц
Менеджер отдела продаж, старший менеджер отдела продаж
Евросервис, Дом строй, Архангельск
Обязанности и достижения:
• стратегическое планирование развития отдела продаж; • анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; • анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации на рынке города и регионов; • предоставление отчетов по итогам работы отдела продаж; • разработка и внедрение методов и форм работы отдела продаж; • участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела продаж; • ведение планово-отчетной и рабочей документации. • контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами Фирмы; • контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела; • контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отдела продаж; • контроль уровня дебиторской задолженности клиентов отдела продаж; • контроль качества и своевременности выполнения приказов и распоряжений руководства Фирмы сотрудниками отдела продаж; • выполнения сотрудниками технологии процесса продаж, требований Правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, регламентов, приказов и распоряжений.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист-управляющий

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активность, коммуникабельность, нацеленность на результат, умение работать в команде и стрессоустойчивость. - организация работы отдела продаж с момента открытия предприятия, - получила две награды по итогам полугодия на последнем месте работы за отличное обслуживание клиентов - обучение менеджеров по поиску и привлечению новых клиентов и эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок и продаж увеличился