Старший менеджер отдела продаж / Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

250 000 ₽

41 год (родился 30 сентября 1984), cостоит в браке, детей нет

Москва

Менделеевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 3 месяца

- Март 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
Автоцентр К-14, Санкт-Петербург
Продажа и обслуживание автомобилей с пробегом.
Обязанности и достижения:
Стратегическое и текущее планирование работы подразделения. Контроль оценки, приема и продаж автомобилей. Подбор и обучение персонала, формирование эффективной команды. Достижение целевых показателей продаж. Оценка и продажа автомобилей с пробегом. Полный цикл оценки: первичный осмотр, комплексная диагностика, согласование оценочной стоимости, контроль предпродажной подготовки, размещение в интернете и других рекламных источниках. Взаимодействие со смежными отделами Сопровождение клиента на всех этапах сделки. Консультирование клиентов по техническим особенностям автомобиля, по процедурам выкупа, обмена, комиссии. Введение документооборота установленного порядка в компании
- Июль 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель отдела развития
Первое Автомобильное Агентство, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов, обучение менеджеров отдела продаж. Выполнение планов отдела продаж, расширение клиентской базы.
- Январь 2011 – май 2012
- 1 год и 5 месяцев
Старший менеджер по продажам автомобилей
Торговые центр.АТЦ Москва ., Москва
Обязанности и достижения:
Прямые продажи автомобилей и аксессуаров, работа с ключевыми клиентами, контроль выполнения стандартов и плановых показателей продавцами, ведение отчетности и мониторинг текущих показателей отдела продаж.
- Август 2004 – январь 2011
- 6 лет и 6 месяцев
Менеджер по продажам автомобилей
Общество с ограниченной ответственностью"Карлайн", Тольятти
Обязанности и достижения:
Продажа и оценка автомобилей с пробегом, поиск клиентов по регионам. 01.05.2006 Переведён на должность старшего менеджера автосалона. Должностные обязанности и достижения:продажа автомобилей и доп. оборудования, участие в обучение новых сотрудников (стажёров), заказ автомобилей в производство, подготовка специальных акций, подготовка отчетов для руководства, участие в организации презентаций, консультирование клиентов в салоне и по телефону по вопросам приобретения автомобилей, их технических характеристик и комплектации, а также о дополнительном оборудовании и возможности его установки, страховании автомобиля, условиях гарантии и послепродажного обслуживания, заключение договоров с потенциальными клиентами на покупку и заказ автомобилей, ведение клиента от момента заказа автомобиля до момента его выдачи, поддержание контакта с клиентом после продажи, проведение тест-драйвов. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. 01.09.2006 Переведён на должность заместителя начальника автосалона. Должностные обязанности:Организация и контроль работы менеджеров по продажам, обучение новых сотрудников, заказ автомобилей в производство, подготовка специальных акций, расчет з. п. сотрудникам отдела, подготовка отчетов для руководства, участие в организации презентаций, консультирование клиентов в салоне и по телефону по вопросам приобретения автомобилей, их технических характеристик и комплектации, а также о дополнительном оборудовании и возможности его установки, страховании автомобиля, условиях гарантии и послепродажного обслуживания, заключение договоров с потенциальными клиентами на покупку и заказ автомобилей, ведение клиента от момента заказа автомобиля до момента его выдачи, поддержание контакта с клиентом после продажи, проведение тест-драйвов. Решение конфликтных ситуаций в отделе. 01.01.2011 Переведён на должность начальника автосалона. Обязанности:обработка звонков потенциальных клиентов, анализ заявки на предварительную оценку авто, осмотр автомобиля, окончательная оценка. Заключение договоров, сопровождение оборота документов. Работа с клиентами в автосалоне, презентация автомобилей, продажа автомобилей, составление плана продаж на год, составление отчетов за месяц-год. Распределение обязанностей среди продавцов-консультантов, организация работы отдела. Эффективное управление продажами, бизнес-планирование, контроль и координация работы отдела, обучение сотрудников.
- Сентябрь 2004 – январь 2005
- 5 месяцев
Менеджер по продажам строительных материалов
Общество с ограниченной ответственностью.ФКФ"Волга-Колор", Тольятти
Обязанности и достижения:
Продажа строительных материалов, поиск новых клиентов, составление документов в 1с, набор товара, отгрузка товара.
- Июнь 2003 – апрель 2004
- 11 месяцев
Менеджер по продажам автомобилей
Общество с ограниченной ответственностью "Крумб-Сервис", Тольятти
Обязанности и достижения:
Продажа авто, оформление документов, перегон авто, водительское удостоверение категории "В". Предпродажная подготовка автомобилей.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Тольяттинский государственный университет
Факультет: Автомобильный / Автомобили и Тракторостроение.
Специальность: Инженер - Механник.
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Тольяттинский индустриально - педагогический колледж.
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стратегическое мышление, способность продумывать ситуацию на несколько шагов вперед, способность прогнозировать поведение рынка. Высокие интеллектуальные способности. Инициативность, способность увлекать за собой сотрудников, заражать их интересом к работе. Потребность в достижении результата. Высокий лидерский потенциал. Высокая работоспособность. Клиенториентированный стиль работы. Навыки разрешения конфликтных ситуаций. Находчивость - способность выйти из любой нестандартной ситуации таким образом, чтобы клиент остался доволен. Навыки и знания по проведению анализа рынка автомобилей и конкурентной среды. Знания основных маркетинговых технологий и мероприятий, направленных на привлечения клиента. Знания о брэнде и брэндинге как об одном из инструментов управления потребительским рынком. Знания и навыки финансового планирования работы отдела. Знание процессов логистики. Умение планировать сбытовые задачи. Знание показателей эффективности персонала, навыки построения эффективных систем управления персоналом. Умение планировать обучение персонала. Основы рекрутинга и проведения собеседований. Знания по адаптации, способность и желание обучать новых сотрудников.