Старший администратор медицинского центра

Была больше месяца назад

80 000 ₽

36 лет (родилась 15 апреля 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Управление персоналом
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Ведение отчетности
Работа с кассой
Консультирование
Урегулирование конфликтов
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 9 месяцев

- Февраль 2022 – февраль 2024
- 2 года и 1 месяц
Старший администратор медицинского центра
ООО Медикал он груп, Москва
Медицина
Обязанности и достижения:
- работа с пациентами: запись на прием, конструктивный разбор и урегулирование конфликтных и сложных ситуаций, консультации по лабораторной диагностике и услугам и акциям клиники, - оформление договоров, медицинских карт и прочей документации, работа в МИС "Инфоклиника" - ведение базы данных пациентов, графика работы персонала (врачи, администраторы), - соблюдение и контроль корпоративных стандартов работы и внешнего вида, - руководство администраторами, обучение, контроль, наставничество, - участие в составлении Регламента работы, обучения Калгэри-Кэмбриджской модели "администратор-пациент-врач", - работа в режиме многозадачности, - выполнение поручений непосредственного руководителя, - организация корпоративных мероприятий для сети медицинских центров Лучший сотрудник года
- Октябрь 2017 – февраль 2022
- 4 года и 5 месяцев
Администратор медицинского центра
ООО Медикал он груп, Москва
Медицина
Обязанности и достижения:
- работа с пациентами: запись на прием, урегулирование конфликтных ситуаций в рамках занимаемой должности - информирование пациентов об услугах, акциях и предложениях предоставляемых медицинским центром - ведение записи пациентов на прием в программе "Инфоклиника" - создание для пациентов комфортных условий нахождения в медицинском центре - поддержание высокого уровня сервиса - оформление стандартной медицинской документации (карты, договоры, согласия и т. п.) - работа с кассой и терминалом, ведение кассовой отчетности - прием телефонных звонков, обзвон пациентов - выполнение поручений руководителя. - работа с орг. техникой. - соблюдение и контроль корпоративных стандартов работы и внешнего вида.
- Декабрь 2015 – февраль 2017
- 1 год и 3 месяца
Управляющий розничным магазином
ООО Табер Трейд, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы магазина; управление персоналом (штат 8 человек): адаптация, мотивация и развитие персонала; управление основными экономическими показателями магазина (план по выручке, средний чек, наполняемость чека), контроль кассовой дисциплины, контроль соблюдения стандартов выкладки товара (выкладка в соответствии с планограммами), контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей; подготовка магазина к инвентаризации, ведение отчетности.
- Май 2013 – февраль 2015
- 1 год и 10 месяцев
Административный директор
Ideal Mall Gallery, Москва
Коммерческая недвижимость
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, встреча посетителей, ведение делопроизводства, обеспечение офиса компании необходимыми расходными материалами, ведение клиентской базы компании, отслеживание сроков договоров, ведение графиков выходов в эфир рекламных программ, редактирование рекламных текстов заказчиков, проведение корпоративных праздников, редактирование и составление рекламных предложений ТРК, ведение кадрового делопроизводства. Предоставление отчетов, отслеживание оплаты счетов. Организация поздравления партнеров, клиентов и сотрудников компании. Взаимодействие с контрагентами (арендаторами и арендодателями). Выполняла также функции: HR, Менеджера по коммерческой недвижимости и бухгалтера. HR - поиск и подбор персонала. Менеджер по коммерческой недвижимости - мониторинг рынка коммерческой недвижимости, работа с договорами аренды, заключение, пролонгация договоров аренды, согласование условий и контроль подписания договоров, отслеживание дебиторской задолженности. Помощь юристам в согласовании договоров аренды. Проведение переговоров с владельцами недвижимости. Опыт работы с Администрацией ТЦ: Речной, Рио Ленинский, Модный Квартал, Детский Мир, Фестиваль, Комсомолл, Сити Молл, Аура, Лето
- Август 2011 – май 2013
- 1 год и 10 месяцев
Административный менеджер
ООО Ритэйл Профайл, Москва
Коммерческая недвижимость
Обязанности и достижения:
Контроль за соблюдением сотрудниками компании производственной и трудовой дисциплины, норм и правил охраны труда, Прием и распределение звонков и факсов, организация conf-calls, Ведение базы клиентов; Прием посетителей; Ведение деловой переписки (в том числе на английском языке), телефонные переговоры, ведение сайта; Выполнение поручений руководителя; Полное жизнеобеспечение деятельности офиса; Осуществление сбора материалов и информации, необходимых руководителю и сотрудникам; Организация работы курьеров, Поиски и бронирование билетов / отелей как для российских, так и для международных поездок и гостей, Приступала к обязанностям в качестве офис-менеджера, за отличные показатели в работе была повышена до должности Административный менеджер. Лучший сотрудник года
- Июль 2008 – август 2011
- 3 года и 2 месяца
Промоутер, консультант, промо-модель, супервайзер
EMG, Mliner, Promostrana, Tvin, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и проведение презентаций продукции, - проведение маркетинговых акций, - продажа продуктов и услуг компании, - информационно-справочное обслуживание клиентов, - мотивация на покупку, - повышение лояльности к бренду среди покупателей, - ведение отчетности.
- Июль 2007 – август 2007
- 2 месяца
Вожатая
ДОЛ "Солнечный", Москва
Обязанности и достижения:
- организация и контроль повседневной деятельности группы детей (28 человек), - программирование деятельности детского объединения, - создание условий для детей в соответствии с возрастными интересами и требованиями жизни, - организация коллективно-творческой деятельности.
- Июнь 2005 – август 2006
- 1 год и 3 месяца
Администратор-хостес
ООО Макдоналдс, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и контроль работы сотрудников зала, - проведение и организация корпоративных праздников, - ведение отчетной документации, - работа с орг- техникой. Неоднократно лучший работник месяца. Лучший сотрудник года

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в быстро меняющейся среде, способность добиваться положительных результатов в любых обстоятельствах. Сильные коммуникативные навыки, умение договариваться, опыт работы в многонациональной команде, навыки публичных выступлений. Аналитические способности, умение быстро обрабатывать информацию из различных источников, умение видеть узкие места в бизнес-процессах. Лидерские качества, умение мотивировать команду на достижение результата. За последний год качество предоставления медицинских услуг в рамках моего подразделения выросла с 75% до 100%.