Резюме № 48649946
Обновлено 11 июня 2020
Обновлено 11 июня 2020
Старший администратор / Администратор / менеджер / старший кассир
Была больше месяца назад36 лет (родилась 23 апреля 1989)
Москва
Пражская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 8 месяцев
- Май 2019 – декабрь 2019
- 8 месяцев
Старший администратор
Сандал , МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Поддержание сервиса салона; - регулирование продаж в салоне; - обслуживание клиентов; - общение с vip-клиентами; - умение продавать услуги и сопутствующие товары; - осуществление записи клиентов по услугам салона при телефонном разговоре; - работа с персоналом, вести табель учета рабочего времени; - Рациональная организация труда персонала (равное количество сотрудников в сменах, наличие постоянной замены работников, на случай отпуска, болезни); - контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников; - введение внутренней документации; - умение проводить рекламные акции в салоне (иногда даже их придумывать); - проведение опроса клиентов, чтобы лучше знать их предпочтения; - обговаривать клиентам о новых акциях, предлагать абонементы; - заказ и учет материала в производстве; - приёмка товара, размещение в салоне согласно установленных норм и правил организации; - выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга; - организация трудовой дисциплины; - контролировать сохранность ценностей, имеющих материальную значимость; - контроль над эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, работа над сокращением издержек; - учёт и своевременное предоставление отчетности руководству; - работа с кассовым аппаратом; - ежедневный контроль готовности салона к работе, комплектация сменных материалов; - инвентаризация; Компьютерные навыки: Программа «YCLIENTS »; «Excel”; интернет; «яндекс диск» Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, приветлива, умение находить не только общий язык с клиентами, но и к каждому свой подход- Июнь 2018 – март 2019
- 10 месяцев
Управляющий спа салона
Азия Таймс, МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Понимание структуры и особенностей SPA направления; - Знание индустрии и технологий для SPA; - Наличие навыков стратегического планирования; - Наличие навыков управления, обучения, подбора; - Опыт в ведении переговоров, подготовке писем для заказчиков и подрядчиков по производственным и техническим вопросам; Поддержание сервиса салона; - обслуживание клиентов; - осуществление записи клиентов по услугам салона при телефонном разговоре; - работа с персоналом, вести табель учета рабочего времени; - Рациональная организация труда персонала (равное количество сотрудников в сменах, наличие постоянной замены работников, на случай отпуска, болезни); - контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников; - введение внутренней документации; - умение проводить рекламные акции в салоне; - проведение опроса клиентов, чтобы лучше знать их предпочтения; - обговаривать клиентам о новых акциях, предлагать абонементы; - умение продавать услуги и сопутствующие товары; - заказ и учет материала в производстве; - приёмка товара, размещение в салоне согласно установленных норм и правил организации; - выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга; - организация трудовой дисциплины; - контролировать сохранность ценностей, имеющих материальную значимость; - контроль над эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, работа над сокращением издержек; - учёт и своевременное предоставление отчетности руководству; - работа с кассовым аппаратом; - ежедневный контроль готовности салона к работе, комплектация сменных материалов; - инвентаризация; - обучение новых сотрудников; - поиск компаний для сотрудничества; - работа с рекламой; - осуществлять поиск потенциальных клиентов и потребителей услуг салона; - работа с новой продукцией; - составлять и предоставлять на согласование заявки на закуп товаров и материалов; - производить пересчёт товаров и материалов при поступлении и списании со склада в производство, ежемесячно производить инвентаризацию; - производить анализ конкурентов; - вести график тех. обслуживания оборудования и оформлять заявки на его проведение; - контролировать порядок в бытовых помещениях и прилегающей к салону территории; - делать замечания сотрудникам по результатам проверок рабочих и требовать устранения недочетов; - предлагать программы продвижения. Достижения: - смогла подобрать и найти персонал (мастеров из Таиланда и Филиппин), с которым увеличился уровень обслуживания; - увеличение количества постоянных клиентов; - увеличение выручки в 2 раза; - большой показатель продаж абонементов и депозитов; - за время моей работы в салоне, сократилось количество негативных отзывов; - работа с новыми поставщиками товаров для работы мастеров, и на витрины; - привлечение корпоративных клиентов. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК; Программа «YCLIENTS”; “Excel”; интернет; «яндекс диск» Личные качества: Исполнительна; Пунктуальна; Коммуникабельна; Общительна; Заложены хорошие лидерские качества; Уверена в себе; Работаю в режиме многозадачности.- Март 2016 – май 2018
- 2 года и 3 месяца
Администратор СПА салона
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Поддержание сервиса салона; - регулирование продаж в салоне; - обслуживание клиентов; - общение с vip-клиентами; - умение продавать услуги и сопутствующие товары; - осуществление записи клиентов по услугам салона при телефонном разговоре; - работа с персоналом, вести табель учета рабочего времени; - Рациональная организация труда персонала (равное количество сотрудников в сменах, наличие постоянной замены работников, на случай отпуска, болезни); - контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников; - введение внутренней документации; - умение проводить рекламные акции в салоне (иногда даже их придумывать); - проведение опроса клиентов, чтобы лучше знать их предпочтения; - обговаривать клиентам о новых акциях, предлагать абонементы; - заказ и учет материала в производстве; - приёмка товара, размещение в салоне согласно установленных норм и правил организации; - выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга; - организация трудовой дисциплины; - контролировать сохранность ценностей, имеющих материальную значимость; - контроль над эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, работа над сокращением издержек; - учёт и своевременное предоставление отчетности руководству; - работа с кассовым аппаратом; - ежедневный контроль готовности салона к работе, комплектация сменных материалов; - инвентаризация; - обучение новых сотрудников Достижения: - увеличение количества постоянных клиентов; - за время моей работы в салоне, сократилось количество негативных отзывов Компьютерные навыки: Программа «Клатч»; «Excel”; интернет; «яндекс диск» Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, приветлива, умение находить не только общий язык с клиентами, но и к каждому свой подход- Сентябрь 2015 – март 2016
- 7 месяцев
Администратор СПА Салона
Сен Сип, МоскваОбязанности и достижения:
- Обеспечение персонала всеми необходимыми для работы материалами; - Организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности (расход материалов) по расходным статьям в процессе деятельности салона. - Соблюдение правил работы на ККМ (выдача чеков) и торговля (наличие прейскурантов, накладных, сертификатов). - Принимать оплату за оказанные услуги от клиента. - контроль за своевременным приходом мастеров на работу; - контроль за внешним видом мастеров (униформа); - контроль за наличием инструментов мастера; - составление графика; - выдача и фиксирование материалов, необходимых для работы мастера. - Контроль за соблюдением чистоты; - консультирование клиентов по телефону, а также осуществление записи клиентов с точным описанием услуг и цен; - встреча клиентов салона; - уточнение заказа клиента с предложением прейскуранта, действующих акций; - распределение клиентов по мастерам; - помощь клиенту при знакомстве клиента с мастером; - ведение предварительной записи клиентов (в т. ч. по телефону); - консультирование клиентов в процессе продаж по интересующим их вопросам; - подбор приятной музыки для салона; - урегулирование возможных конфликтных ситуаций (адекватная оценка конфликта) - периодический телефонный или электронный контакт с клиентами в поздравительных целях.- Сентябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 4 месяца
Администратор СПА салона
Обязанности и достижения:
- прием входящих звонков - запись клиентов на услуги к мастерам (тайки) - консультирование клиентов по услугам и ценам салона - обучение администраторов - организация работы персонала - составление заказа расходных материалов - контроль за их использованием - сервисное обслуживание - ежедневный контроль готовности салона к работе, комплектация сменных материалов - санитарное состояние салона - продажа косметики и подарочных сертификатов - Оформление заказов - инвентаризация Достижения: - организация рекламы салона в сети Интернет, Instagram - увеличение количества постоянных клиентов - оформление салона по Фен-шую - составление меню на каждый месяц - раскрутка салона, связанная с рекламами, акциями, заключением сотрудничества с другими организациями, оформление сертификатов и абонементов - организация и оформление салона - понимание аспектов ведения салонного бизнеса - организация и координация работы салона в целом - ассортиментный перечень, контроль его соблюдения Работа с ККМ, терминалом, работа в 1С, "Абонемент", Microcoft Excel.- Февраль 2013 – июнь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Старший кассир-администратор
MONSOON Accessorize, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Навыки ведения клиентской базы, ведение отчетности, ведение первичной бухгалтерской документации, ведение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине, навыки информирования покупателей о проходящих акциях, общение и Консультирование покупателей, навыки определение потребностей клиентов, осуществлен приема учета товара, проведение инвентаризации товара, работа возражениями-жалобами клиента, навыки работы с кассовым аппаратом, введение документации, работа орг техникой.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Активна,
- внимательна,
- инициативна,
- умею и могу работать на результат,
- Желание работать и расти по карьере;
- умею работать в команде и индивидуально,
- стремительно быстро обучаюсь новому, - — очень ответственна.
-
спортсменка по плаванию,
практикую массажи, но пока без дипломов!
Изучаю Психосоматику, нумерологию;
Изучаю техники медитации;
Познаю себя.
MS Excel, Yclients, MS Internet, Yandex Direct, MS Word, 1С: CRM ПРОФ, Ведение переписки на иностранном языке, Инстаграм, Исправление ошибок на сайте
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 21 430 похожих резюме
Обновлено 23 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 4 мес.)Заместитель управляющегоМай 2008 – сентябрь 2013
Обновлено 26 июня
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Приемщик, АдминистраторОктябрь 2021 – июнь 2025
Старший менеджер / Администратор минимаркетаз/п не указана
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)ПромоутерМарт 2013 – январь 2015
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (2 года)Медицинский администраторДекабрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по продажам медицинских услуг / администраторз/п не указана
Обновлено 24 ноября
Менеджер / Администратор50 000 ₽
Обновлено 17 ноября
Последнее место работы (5 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2014 – март 2015
Администратор / офис-менеджер / секретарьз/п не указана
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Дизайнер интерьеровИюнь 2021 – май 2022
Обновлено 28 августаПоследнее место работы (2 мес.)Секретарь, помощник руководителяИюнь 2016 – август 2016
Обновлено 23 июняПоследнее место работы (5 мес.)Продавец-консультантСентябрь 2015 – февраль 2016
Старший кассир35 000 ₽
Обновлено 21 октябряПоследнее место работы (4 мес.)ПродавецМай 2015 – сентябрь 2015
Менеджер по продажам, администратор, консультантз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob