Специалист технической поддержки

Была больше месяца назад

25 000 ₽

32 года (родилась 15 января 1993), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Академическая

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Октябрь 2013 – июль 2014
- 10 месяцев
Junior QA engineer / Младший тестировщик
Wikimart, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение текстовой документации - Написание тест-кейсов, - Ручное тестирование компонентов сайта, - Участие в проектных работах - Релиз-менеджмент.
- Август 2012 – июнь 2013
- 11 месяцев
Специалист технической поддержки
DM Basis, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка работоспособности Московского офиса компании, закупки, устранение неполадок, контроль СКУД
- Июнь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 1 месяц
Младший техник
iClick, Москва
Обязанности и достижения:
Младший техник службы технической поддержки. Первая (аутсорсинг 60 компаний + 100 компьютеров на месте), вторая линия технической поддержки, устранение неисправностей в технике, ремонт, эскалация в сервисные центры, учет материалов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2016
Московский технологический университет
Факультет: ТИ1
Специальность: Автоматизация машиностроения
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 2011
Медицинский колледж
Специальность: Сестринское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Базовые знания стека протоколов TCP/IP. Взаимодействие с ITIL, JIRA, RedMine Работа с продуктами Microsoft/MS Office. Базовые знания SQL, написание примитивных запросов. Опыт работы с разными операционными системами (Windows, дистрибутивы GNU/Linux). Понимание принципов работы Active Directory, начальные навыки работы с групповыми политиками. Способность устранять быстро неполадки в системе, взаимодействовать с подрядчиками, контролировать задачи и выполнять их в срок. Поддержание работоспособности сети и компьютеров Комплектация новых компьютеров и улучшение конфигурации старых, блочный ремонт. Поддержка используемого ПО в актуальном состоянии. Умение работать с людьми, стрессоустойчивость, обучаемость, готовность сотрудничать.