Специалист со знанием английского языка / менеджер

Была больше месяца назад

45 000 ₽

41 год (родилась 29 декабря 1983), cостоит в браке, есть дети

Рязань

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Апрель 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 9 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Конгресс-отель "Форум", Рязань
Обязанности и достижения:
- планирование, координация и мониторинг работы администраторов службы приема и размещения; - разработка стандартов, правил, инструкций, связанных со службой приема и размещением, доведение их до сотрудников, контроль выполнения и соблюдения; - работа с русскими и иностранными гостями: встреча гостей, ответы на отзывы на порталах онлайн-бронирования, разрешение спорных и конфликтных ситуаций; - рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий; - разработка и внедрение стимулирующих программ для гостей; - подготовка и проведение заездов, требующих особое внимание; - ведение всего необходимого документооборота; - участие в разработке и внедрении различных проектов, необходимых для деятельности Отеля (акции и спецпредложения на проживание и услуги СПА-салона, папка гостя, официальный сайт Отеля и т.д.); - реализация переводов с русского на английский, с английского на русский для работы Отеля и на официальный сайт; - обеспечение деятельности СПА-салона и продажи сувенирной продукции (сопутствующие услуги).
- Март 2018 – март 2018
- 1 месяц
Переводчик у краткосрочных наблюдателей от ОБСЕ из Германии и Швеции на выборах президента России 18
БДИЧ/ОБСЕ, Рязань
Обязанности и достижения:
- Перевод с русского на английский/ с английского на русский всех коммуникаций с российскими гражданами краткосрочных наблюдателей от ОБСЕ из Германии и Швеции, а также сопровождение их на выборах президента России 18 марта 2018 г.
- Декабрь 2014 – март 2017
- 2 года и 4 месяца
Старший администратор Службы приема и размещения
Конгресс-отель "Форум", Рязань
Обязанности и достижения:
- Осуществление своевременного приема и размещения российских и иностранный гостей; - прием и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания российских и иностранный гостей; - консультация российских и иностранных гостей по вопросам оказываемых услуг; - предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций; - рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; - работа с кассой, подготовка отчетности и проведение операций по закрытию смены; - бронирование номеров в отеле; - работа в программе Libra Hospitality.
- Сентябрь 2016 – сентябрь 2016
- 1 месяц
Переводчик у краткосрочных наблюдателей от ОБСЕ из США и Канады на выборах в Государственную Думу 18
ОБСЕ/ БДИПЧ, Рязань
Обязанности и достижения:
- Перевод с русского на английский/ с английского на русский всех коммуникаций с российскими гражданами краткосрочных наблюдателей от ОБСЕ из США и Канады, а также сопровождение их на выборах в Государственную Думу 18 сентября.
- Апрель 2010 – декабрь 2014
- 4 года и 9 месяцев
Референт генерального директора
ООО "Рельеф-центр", Рязань
Обязанности и достижения:
- Информационное и документационное обеспечение руководителя; - составление и оформление служебных писем, приказов, справок, отчетов и других документов; - коммуникация с первыми лицами российских и зарубежных компаний; - осуществление переводов корреспонденции, документации, другой необходимой руководителю информации с русского на английский и обратно; - оформление документов для загранпоездок руководителя, оформление виз, приглашений; - подготовка командировок: бронирование авиа и ж/д билетов, гостинец, переговорных, автомобилей и т.д.; - участие в подготовке и проведении корпоративных мероприятий корпоративных мероприятий.
- Апрель 2009 – апрель 2010
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по кадрам и персоналу
ООО "Лесопромышленная компания", Рязань
Обязанности и достижения:
- Оформление установленной документации, в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации, по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников; - получение медицинских страховых полисов на сотрудников Компании; - получение страховых свидетельств на сотрудников Компании; - оформление с безвизовыми (визовыми) иностранными гражданами трудовых договоров, осуществление постановки на миграционный учет, учет по прибытию, получение разрешения на работу, уведомление в соответствии с законодательством в установленные сроки все органы, осуществляющие функции контроля над иностранными гражданами, подача заявки на получение квот; - составление и оформление трудовых договоров, дополнительных соглашений с работниками, ведение личных дел сотрудников и другой кадровой документации в соответствии с ТК РФ.
- Август 2008 – декабрь 2008
- 5 месяцев
Ассистент / переводчик Главного дизайнера проекта Астра Монтенегро
ДОО "Завала Инвест" - дочерняя компания "Миракс Групп", Черногория, Рязань
Обязанности и достижения:
- Перевод с русского на английский язык; - организация рабочего дня, деловых поездок, встреч с заказчиками, выполнение поручений Главного дизайнера; - перевод корреспонденции и документации; - помощь в организации офисной работы внутри архитектурного департамента; - организация взаимодействия между архитекторами (сербская сторона), Главным дизайнером и подразделением «Миракс Дизайн» (работа с заказчиками в г. Москва); - создание и ведение клиентской базы.
- Июль 2006 – май 2008
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер отдела закупок кухонного направления
Сеть салонов мебели «Элекс - мебель»., Рязань
Обязанности и достижения:
- Осуществление контроля над исполнением заказа клиента, начиная с отправки заказа на изготовление поставщику-производителю, заканчивая установкой кухонного гарнитура; - организация и планирование отгрузок на складах поставщиков, установок у заказчиков; - ведение клиентской базой, работа с документацией; - разрешение противоречий с клиентами; - посещение выставок.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Рязанский государственный университет имени С.А.Есенина
Факультет: Социологии, экономики и управления
Специальность: Управление персоналом
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, исполнительна, коммуникабельна, стрессоустойчива, легко обучаема, готова к изучению нового, развитию, умею и люблю работать в команде, общаться с людьми. Рекомендательное письмо от Кэйти-Ли Картер, Главного дизайнера проекта «Астра Монтенегро», ДОО «Завала Инвест», «Миракс Груп»). Рекомендательное письмо Роберта Поллина, долгосрочного наблюдателя ОБСЕ/ БДИПЧ. Компьютерные навыки: MS Office: Word, Excel, Power Point; Outlook Express, Opera, Internet Explorer, 1С (Раздел "Учет кадров")